日前，建行河南省分行在全省696個物理網點、2500余臺銀行大廳智慧柜員等自助終端，上線了代收靈活就業社保基金繳費、城鄉居民養老保險繳費、城鄉居民醫療保險繳費等群眾需求量大、應用頻繁的高頻政務服務事項，幫助廣大居民實現了政務服務就近辦的“小目標”。這標志著建行河南省分行在踐行“科技性、普惠性、共享性”的新金融理念、推動“智慧政務進網點”、助力政府“放管服”改革和服務效能提高等方面邁出了重要一步。

科技賦能，讓群眾“更省力”

“我們依托金融科技和大數據賦能，多層次打通政務數據流，開發政銀服務一體機系統，通過數字化、智能化、集約化、平臺化等手段，個性化配置政務事項和流程政務服務渠道，分批次將政務服務事項布放到建行智慧柜員機等自助設備上，讓政務服務、公共服務等事項在家門口建行網點‘就近辦’。”建行河南省分行工作人員介紹道。

融通數據，助力群眾辦事“最多跑一次”。建行河南省分行通過匯聚、融通、應用數據，基于自有框架技術，通過數據直連的方式，與政府數據共享、業務共通，讓數據“跑腿”替代群眾“跑路”，助力群眾辦事由“跑多門”變為“進一門”，由“多次跑”變為“一次辦”。

據了解，近年來，建行河南省分行參與了多個地市的智慧政務平臺建設工作，陸續上線了一大批智慧醫療、智慧地鐵刷臉、智慧校園、智慧工商聯等重要金融科技服務平臺，獲得了政府及有關部門的高度認可。

延伸觸角，讓服務“更便民”

智慧政務是建設銀行“三大戰略”在政務服務領域和公共服務領域的平臺化實施和延伸性拓展，是建設銀行升級服務、參與“互聯網+政務服務”的創新實踐。

在安陽，建行河南省分行攜手安陽市政府搭建了全事項、全流程、全覆蓋、全場景的政務便民綜合服務平臺——“網上市民之家”，把安陽市級43個有政務服務事項的部門、1155項政務服務事項全部搬上“云端”，開啟了“互聯網+政務+金融+多場景便民應用”的服務模式。

在鄭州，建行政融支付系統成功嵌入河南政務服務網，目前已為政務服務網便民模塊上線了八類近百個服務項目；通過將統一支付系統、政務金融服務等嵌入“鄭好E站”，創立鄭州市政務服務“第五端”，助力鄭州市民政務服務“就近辦”等。

在全省各地市，建行河南省分行聯合各級工商聯打造“智聯惠企”，方便廣大民營企業享受“一站式”政府及金融綜合服務。

而諸如此類的服務案例不勝枚舉。建行河南省分行不斷延伸服務觸角，擴大服務半徑，將智慧政務融入到社會服務的方方面面，架起了G端、B端、C端互聯互通的橋梁，以便民惠民的新金融力量支持服務型政府建設，助力政府服務改革創新。

渠道多樣，讓辦事“更便利”

“我在手機APP上申請辦營業執照，按要求上傳資料后，3天就拿到了證，跑一趟就搞定。”說起建行河南省分行參與打造的安陽智慧政務服務平臺，安陽市民王先生贊不絕口。這個平臺也獲得了“2018中國政府信息化管理創新獎”“2018中國城市治理智慧化優秀獎”等多個獎項。

類似于安陽智慧政務APP這樣的移動端便民渠道，還有“鄭好辦”APP、“汴好辦”APP等。建行河南省分行在積極推進PC端“一網通辦”的基礎之上，不斷升級便民服務舉措，拓寬移動端服務渠道，通過參與搭建或服務出海等形式，有效承接政務服務，助力市民政務服務、公共服務等事項“掌上辦”“指尖辦”。

下一步，建行河南省分行將持續推進“互聯網+政務服務”建設，融合銀政系統，利用物理渠道優勢，加快部署熱門政務服務事項，讓網點成為群眾身邊的“政務辦事大廳”，助力打通政務服務“最后一公里”，為“數字河南”建設、“放管服”改革提供智慧政務建行“新范式”。（于曉洋  焦志磊  王勝全）