“吉祥萬家，共享太平”——7月18日，太平人壽河南分公司首屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”開幕式在河南文化大廈舉行。該公司副總經(jīng)理賈恒星出席現(xiàn)場并發(fā)表了熱情洋溢的致辭。本次“客戶節(jié)”活動將緊貼客戶家庭需求，升級服務(wù)權(quán)益，提升服務(wù)價值。客戶節(jié)從客戶家庭成員的多樣化需求出發(fā)，打造出“關(guān)愛萬家”“智享萬家”“悅動萬家”三大主題板塊，與千家萬戶一起，實現(xiàn)“吉祥萬家，共享太平”的美好愿景。
后疫情時期，本次開幕式采取線下會場+線上直播的形式呈現(xiàn)，現(xiàn)場嘉賓和全省觀看直播的太平客戶一起感受嘉年華熱烈祥和氛圍。鑒于防疫安全，現(xiàn)場到會特邀了VIP客戶共220人，客戶就坐，全程佩戴口罩。線上客戶34萬多人次，線上直播間客戶互動11萬余人次。該公司100多家機(jī)構(gòu)及無法親臨現(xiàn)場的客戶均可在線視頻參與其中。本屆客戶節(jié)將與各類線下活動呼應(yīng)互補(bǔ)，建立線上、線下一體化服務(wù)平臺。
本次開幕式啟動儀式由工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、該分公司副總經(jīng)理賈恒星、客戶服務(wù)部經(jīng)理胡霞、誠信服務(wù)明星和VIP客戶代表共同開啟。領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共執(zhí)吉祥杯將吉祥水倒入吉祥池，升騰起吉祥彩云，寓意象征“吉祥萬家，共享太平”，表達(dá)了“太平人壽為每一個家庭送去吉祥”的美好祝愿。
“弘揚中原文化，領(lǐng)略河南魅力”的《中原秀》文藝演出由絢麗的5D燈光秀+劇院頂棚開啟的形式拉開帷幕，簡約大氣，震撼人心。綜藝《中國有個河南》、河南特色的豫劇聯(lián)唱、《少林武術(shù)》等獲得國家和省級獎項的節(jié)目精彩紛呈，防疫溫情《白衣天使》詩朗誦，令人動容，升華家國情懷……一場視聽盛宴贏得陣陣掌聲。
太平人壽有著完善的客戶服務(wù)體系，在全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的支持下，為客戶提供覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。隨著社會觀念轉(zhuǎn)變，以家庭為單位的保障需求漸成趨勢。
致力于“關(guān)愛萬家”服務(wù)。作為客戶節(jié)的主題板塊之一，“關(guān)愛萬家”聚焦家庭服務(wù)權(quán)益升級，發(fā)起主旨活動“關(guān)愛1+1”吉祥家庭總動員，在現(xiàn)有VIP增值服務(wù)體系基礎(chǔ)上延伸到客戶家庭的增值服務(wù)權(quán)益，新增私家醫(yī)生與康養(yǎng)體驗，升級健康至尊體檢服務(wù)，讓更多客戶家庭成員享受來自太平的貼心關(guān)愛。該分公司將組織河南客戶進(jìn)行“康養(yǎng)體驗”，包括中國太平打造的“梧桐人家”高端老年頤養(yǎng)社區(qū)；為客戶提供暢通、便捷的遠(yuǎn)程咨詢、診療服務(wù)的“圓和醫(yī)療”；打破傳統(tǒng)養(yǎng)老院同質(zhì)化生活定律，具有多功能國際化服務(wù)水平的“滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū)”。為更多有“康復(fù)養(yǎng)老”需求的客戶提供頤養(yǎng)“樂活”全生理周期服務(wù)，力求讓河南的客戶安享美好夕陽生活。
致力于“智享萬家”服務(wù)。圍繞家庭教育升學(xué)剛需，舉辦“太平國潮少年”國際青少年雙語演講大會等活動，為家庭菁英教育保駕護(hù)航。該分公司深刻領(lǐng)會習(xí)近平倡導(dǎo)的“好家風(fēng)”，把春風(fēng)化雨、獨居河南特色的“國潮少年”項目奉獻(xiàn)給中原百姓，繼續(xù)推動深受中原百姓青睞的“國際青少年雙語演講大會”選手的海選和參賽、“童話劇”城市巡演、健康主題的“專家講座”全省巡講等，形成中原百姓喜聞樂見的“家文化”系列進(jìn)行推廣傳播。
致力于“悅動萬家”服務(wù)。該分公司關(guān)注后疫情時期大眾健康需求，重點推出 “巴薩練習(xí)生”足球文化體驗等特色活動，倡導(dǎo)健康的生活方式。河南將聯(lián)合山東、遼寧分公司共同打造兩場“巴薩足球練習(xí)生”活動，海選對足球運動有興趣的青少年，接受“一對一”足球運動文化體驗和專業(yè)的訓(xùn)練。（趙康平）