河南商報(bào)首席記者 吳軍 實(shí)習(xí)生 金艾琳 文 記者 左冬辰 圖
一場(chǎng)疫情，揭開(kāi)了經(jīng)營(yíng)百態(tài)。
在磨難面前，有人選擇了逃避，于是退鋪離場(chǎng)；有人選擇了堅(jiān)守，希望能熬過(guò)黑夜，迎來(lái)黎明；還有人選擇了迎難而上，把磨難當(dāng)成了墊腳石，開(kāi)是斬獲了比以往更多的訂單。
那些先于同行推出短視頻、開(kāi)通直播的陳砦花卉商戶，無(wú)疑屬于后者。
而此時(shí)，作為市場(chǎng)管理者，陳砦花卉集團(tuán)再次選擇了為商戶助力：7月底，由集團(tuán)出資為商戶免費(fèi)打造的直播間將亮相各市場(chǎng)；斥資2000多萬(wàn)元，給市場(chǎng)安裝上空調(diào)，讓商戶安心經(jīng)營(yíng)。
直播后，他的月銷(xiāo)售額成功翻番
疫情給實(shí)體店按下了暫停鍵。
短視頻、直播的無(wú)接觸式營(yíng)銷(xiāo)，讓其成為銷(xiāo)售的出口。
陳砦花卉雙橋基地的商戶趙勇屬于先吃螃蟹者。2015年7月份，剛剛畢業(yè)的趙勇，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)別致的陶瓷花盆。2016年初至2017年中，是趙勇創(chuàng)業(yè)以來(lái)的高光時(shí)刻。彼時(shí)，他每月的銷(xiāo)售額都在三四十萬(wàn)元，利潤(rùn)率能達(dá)到30%左右。
但過(guò)不多久，他發(fā)現(xiàn)以前的客戶變成了同行，他周邊的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多。他的銷(xiāo)售額從幾十萬(wàn)元下降到十來(lái)萬(wàn)元。
2019年7月10日的一趟江蘇宜興之行，讓他決定改變。當(dāng)在宜興看到眼前同樣很年輕的一個(gè)小伙子正做淘寶直播，2個(gè)小時(shí)就銷(xiāo)售了7000多元的貨，他深受觸動(dòng)。而彼時(shí)，他店里一天的銷(xiāo)售額還不到2000元。
回到鄭州后，趙勇就開(kāi)通了快手直播。
忙時(shí)，他晚上從6點(diǎn)播到12點(diǎn)，甚至凌晨1點(diǎn)；店里不太忙時(shí)，就從上午9點(diǎn)播到晚上6點(diǎn)市場(chǎng)關(guān)門(mén)。
銷(xiāo)量以肉眼可見(jiàn)地速度開(kāi)始上升級(jí)。2019年底，他在雙橋基地的實(shí)體店鋪擴(kuò)至4個(gè)。他的客戶從河南省內(nèi)，擴(kuò)展到了河北、山東、遼寧、云南、四川、貴州等全國(guó)各地。甚至在日本，也有了一個(gè)固定客戶。
目前他快手號(hào)粉絲達(dá)到了4萬(wàn)+，店里每個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到了20萬(wàn)元左右，其中，線上占50%，線下占50%。在其他同行備受疫情影響時(shí)，趙勇這個(gè)數(shù)據(jù)相比去年同期，已經(jīng)翻番。
4000多個(gè)商戶，做直播并成功變現(xiàn)的不到1%
直播成了風(fēng)口，但并不是所有的主播都像趙勇一樣能成功帶貨。
侯志陽(yáng)在陳砦花卉?chē)?guó)基路市場(chǎng)賣(mài)工藝品，今年3月中旬開(kāi)始直播，目前粉絲2.4萬(wàn)+。6月份做的一場(chǎng)，直播間只有80多個(gè)粉絲，成交50單，是不是很振奮？然而，忙活了半天，他算賬時(shí)發(fā)現(xiàn)才賺了200元，其中有15單是賠錢(qián)賣(mài)的。
席孝婷在陳砦花卉大學(xué)路市場(chǎng)賣(mài)鮮切花，眼看著復(fù)工后的銷(xiāo)量遲遲沒(méi)恢復(fù)，于今年4月份開(kāi)通了抖音直播，3個(gè)月時(shí)間粉絲量噌噌上漲至3.7萬(wàn)+，短視頻觀看量最高達(dá)到210萬(wàn)+，但直到7月14日，線上仍無(wú)一訂單成交，所有的銷(xiāo)量還是來(lái)自實(shí)體店。
韓艷榮的處境更尷尬。她原來(lái)在銀基商貿(mào)城做服裝批發(fā)，2019年初把店面搬到陳砦花卉大學(xué)路市場(chǎng)做零售。今年3月中旬市場(chǎng)復(fù)工后開(kāi)始做直播，直播設(shè)備買(mǎi)的可齊全，粉絲也從零漲到8000多，做著做著，直播間光有人就是沒(méi)有成交的，她泄了勁，后來(lái)就不做了，現(xiàn)在粉絲直線往下掉。
“我就自己在這兒嗨呢，等老了看看咱曾經(jīng)也做過(guò)主播。”韓艷榮是東北人，性格豪爽，她說(shuō)整個(gè)二樓幾十家商戶只有自己做了直播，雖然沒(méi)有訂單成交，但自己也算盡力了。
疫情期間，陳砦花卉鄭汴路市場(chǎng)的商戶陳楠，曾經(jīng)通過(guò)短視頻、釘釘、小程序等接過(guò)不少訂單，全省30%至50%的花店店主都曾師從他學(xué)習(xí)花藝，但對(duì)于直播，他坦言還沒(méi)玩轉(zhuǎn)，目前粉絲只有1000多。
陳砦花卉集團(tuán)目前在鄭州有5個(gè)市場(chǎng)，商戶有4000多個(gè)，但有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前做直播的商戶不到1%。有的市場(chǎng)1000多個(gè)商戶，但做直播的也就三四個(gè)。
市場(chǎng)出資投資的直播間，將于7月底正式亮相
短視頻、直播已成為商戶拓展銷(xiāo)售渠道的重要工具。
數(shù)據(jù)顯示，僅今年3月至5月，河南新增淘寶主播數(shù)同比增長(zhǎng)924%。
7月中旬發(fā)布的《2020年6月抖音直播消費(fèi)報(bào)告》也顯示，今年6月份，抖音帶購(gòu)物車(chē)短視頻發(fā)布量同比增長(zhǎng)173%，抖音帶購(gòu)物車(chē)直播場(chǎng)次同比增長(zhǎng)876%。
調(diào)查還顯示，商家已和明星、達(dá)人一樣成為抖音的核心主播。
近日，國(guó)際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)（AIPH）對(duì)其會(huì)員進(jìn)行的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，81%的受訪者看到了網(wǎng)上銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，在許多國(guó)家這是近幾個(gè)月來(lái)購(gòu)買(mǎi)花卉的唯一途徑。
消費(fèi)者開(kāi)始熟悉線上購(gòu)花，今后可能會(huì)繼續(xù)沿用這一方式。33%的受訪者預(yù)計(jì)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的參與者數(shù)量將越來(lái)越少。30%的受訪者預(yù)計(jì)，進(jìn)口產(chǎn)品數(shù)量會(huì)減少，這更有利于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
順應(yīng)大勢(shì)，才能事半功倍。
就在河南商報(bào)多方記者走訪各市場(chǎng)時(shí)，陳砦花卉集團(tuán)總經(jīng)理陳新有也帶著集團(tuán)的高管在走訪旗下的各市場(chǎng)，他說(shuō)，要多了解商戶的需求、市場(chǎng)的需要，才能為商戶提供適逢對(duì)路的幫助。
當(dāng)看到商戶就在市場(chǎng)內(nèi)做直播、了解到粉絲對(duì)主播的要求對(duì)直播間的要求，以及直播間的布置、直播設(shè)備會(huì)影響到主播帶貨能力時(shí)，他提出，將由集團(tuán)統(tǒng)一出資打造直播間供商戶免費(fèi)使用。
“5個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)打造5個(gè)直播間，由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)LOGO，不同的商戶直播時(shí)可以再加上自己的標(biāo)識(shí)。”陳新有稱(chēng)，市場(chǎng)將引導(dǎo)著商戶的經(jīng)營(yíng)從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合。
據(jù)了解，如果進(jìn)展順利的話，第一批直播間將于7月底在陳砦花卉鄭汴路市場(chǎng)和大學(xué)路市場(chǎng)率先建成投入使用。
投資2000多萬(wàn)元改善營(yíng)商環(huán)境，利于穩(wěn)商富商
走訪中，陳砦花卉集團(tuán)的兩個(gè)改變也讓商戶們點(diǎn)贊。
其中，最明顯的，是雙橋基地的華麗變身。該市場(chǎng)因?yàn)槭且粋€(gè)批發(fā)市場(chǎng)，為了進(jìn)貨、出貨方便，目前仍以棚式為主，但一到夏天，這里就不美了，無(wú)論是市場(chǎng)內(nèi)的批發(fā)商，還是外地來(lái)進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商，一進(jìn)大棚，那種悶熱讓人瞬間汗流浹背，但今年，這種狀況得到了完全扭轉(zhuǎn)。
7月15日，河南商報(bào)記者前往采訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)冷氣開(kāi)放，溫度適宜，無(wú)論是批發(fā)商還是前來(lái)進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商抑或消費(fèi)者，全是不緊不慢地在交流、挑選。
走訪中，有商戶笑言，今年生意不好，如果市場(chǎng)再像往年一樣悶熱難耐，他可能已經(jīng)撤了，這個(gè)空調(diào)的加設(shè)恰到好處，留住了和他有一樣心思的部分商戶。
陳新有說(shuō)，這批中央空調(diào)的投放、改善，加上市場(chǎng)周邊外部環(huán)境的美化，物流中心的調(diào)整等，集團(tuán)共花費(fèi)了2000多萬(wàn)元。為的就是要給消費(fèi)者打造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，給商戶一個(gè)好的銷(xiāo)售環(huán)境。
陳砦花卉大學(xué)路市場(chǎng)也正在改造中。采訪時(shí)，該市場(chǎng)外立面正在進(jìn)行整修。該市場(chǎng)辦公室主任陳翔稱(chēng)，改造是7月10日啟動(dòng)的，此次預(yù)計(jì)將花費(fèi)350萬(wàn)元。
市場(chǎng)的投入，不但讓鄭州花卉行業(yè)的消費(fèi)信心正在恢復(fù)，全球也是如此。
國(guó)際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)最新調(diào)查顯示，與三個(gè)月前的調(diào)查相比，71%的受調(diào)查者認(rèn)為，大部分花卉種植者在疫情后不久將回到“正常”水平。5月，來(lái)自27個(gè)國(guó)家的會(huì)員參與了AIPH的第二次全球花卉產(chǎn)業(yè)調(diào)查，大家的積極反應(yīng)非常令人鼓舞。因?yàn)樵?月的上一次調(diào)查中，70%的受訪者預(yù)計(jì)在2020年底會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的種植企業(yè)倒閉。
AIPH秘書(shū)長(zhǎng)提姆·布萊克里夫說(shuō)：“今年全球的許多花卉種植企業(yè)確實(shí)處于掙扎的狀態(tài)。政府的支持對(duì)他們的生存至關(guān)重要。令人鼓舞的是，隨著消費(fèi)者對(duì)園藝植物新一輪需求的推動(dòng)，以及重新認(rèn)識(shí)植物和花卉對(duì)健康和幸福生活的價(jià)值，大家的樂(lè)觀情緒又回來(lái)了。”
流年笑擲，未來(lái)可期。
統(tǒng)籌：趙強(qiáng)
編輯：吳軍
