2020年6月5日，平安產險周口中支門店早早迎來一位特別的客戶，客戶王女士稱,今天專程趕到平安門店，是為平安的耐心、細致的理賠服務表示感謝，贈送錦旗為平安的理賠人員點贊。

據悉，平安產險周口中支客戶婁先生于2020年4月28日凌晨1點，駕駛貨車行駛在平頂山葉縣境內時發生單方交通事故，事故造成駕駛員婁先生不幸去世。在接報案后，平安產險周口中支醫療查勘員陳超洋第一時間聯系當地查勘員了解案件情況，以及協助進行救輔工作。

了解過事故情況后，陳超洋立即聯系事故者家屬，并積極前往事故者家中進行慰問和理賠工作，耐心指導家屬準備理賠所需材料。因家屬心情沉重給理賠材料收集帶來了一些困難，但平安查勘人員陳超洋依然積極、耐心的與家屬溝通，利用自己休息的時間與客戶一起進行資料準備和提交，并在資料提交完成后第一時間進行處理，順利將7萬元理賠款支付到家屬賬戶，用自己綿薄之力為客戶排憂解難。客戶家屬王女士對平安產險周口中支的理賠服務非常認可，特送錦旗表達感激之情。

平安產險周口中支始終秉承著客戶至上的服務原則，用耐心快速、熱情周到的服務，讓每一位平安客戶感受到家的溫暖。今后平安產險周口中支將繼續不忘初心，用更加優質的服務提升客戶滿意度。