近日，客戶王先生攜帶一面標(biāo)有“情系客戶 真誠服務(wù)”的錦旗來到平安產(chǎn)險內(nèi)鄉(xiāng)支公司，對查勘員段運昌、齊高源的理賠服務(wù)表示由衷地肯定和誠摯的謝意。
據(jù)了解，2020年4月王先生駕駛標(biāo)的車輛行駛至內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)街時不慎與摩托車發(fā)生碰撞，造成三者受傷，雙方車輛受損。交警認(rèn)定標(biāo)的方負(fù)此次事故的主要責(zé)任，三者負(fù)事故次要責(zé)任。
事故中傷者頭部受傷，全身多處骨折。考慮傷者年紀(jì)大，平安產(chǎn)險南陽中支查勘員在了解案情之后第一時間聯(lián)系傷者并前往醫(yī)院探視，為傷者家屬詳細(xì)講解理賠流程及注意事項。出院之后，考慮傷者年紀(jì)大行動不便，段運昌、齊高源借助線上理賠，指導(dǎo)傷者家屬手機上傳資料、遠(yuǎn)程簽訂協(xié)議書，最終于4月26日完成協(xié)議簽署并支付結(jié)案。
接到錦旗后，段運昌表示：“能得到客戶的肯定是我工作中最開心的事。”作為平安的查勘員，幫助客戶排憂解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產(chǎn)險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。（王筱）
據(jù)了解，2020年4月王先生駕駛標(biāo)的車輛行駛至內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)街時不慎與摩托車發(fā)生碰撞，造成三者受傷，雙方車輛受損。交警認(rèn)定標(biāo)的方負(fù)此次事故的主要責(zé)任，三者負(fù)事故次要責(zé)任。
事故中傷者頭部受傷，全身多處骨折。考慮傷者年紀(jì)大，平安產(chǎn)險南陽中支查勘員在了解案情之后第一時間聯(lián)系傷者并前往醫(yī)院探視，為傷者家屬詳細(xì)講解理賠流程及注意事項。出院之后，考慮傷者年紀(jì)大行動不便，段運昌、齊高源借助線上理賠，指導(dǎo)傷者家屬手機上傳資料、遠(yuǎn)程簽訂協(xié)議書，最終于4月26日完成協(xié)議簽署并支付結(jié)案。
接到錦旗后，段運昌表示：“能得到客戶的肯定是我工作中最開心的事。”作為平安的查勘員，幫助客戶排憂解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產(chǎn)險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。（王筱）