河南商報記者了解到，鄭州市稅務局推陳出新，利用全媒體融合矩陣，把稅收宣傳主陣地由“線下”搬到“線上”。
該局推出的稅務“云課堂”，納稅人爭著上課，單場課程更是吸引了3萬多人。
河南商報記者 郭丁然
通訊員 張廷發 郭永剛
通訊員 張廷發 郭永剛
“大屏+小屏”全網互動，單場直播觀看人數超3萬
以“減稅費優服務 助復產促發展”為主題的第29個全國稅收宣傳月正在如火如荼開展。
鄭州稅務借助廣播電視融媒資源優勢開展集中宣傳，開辟 “鄭在說稅”專題欄目，同步在地鐵、公交、商場等上千塊大屏進行傳播，用真實故事解讀稅務機關助復產促發展的便民舉措。
為了讓納稅人、繳費人能夠更快、更直接、更精準地獲取優惠政策和助企措施，鄭州稅務通過“看鄭州”網絡直播平臺進行云端的宣傳和互動，將稅法宣傳從“電視大屏幕”擴展到“手機小屏幕”，以大小屏互通互動來實現從服務觀眾到服務大眾。
河南商報記者了解到，4月9日，“鄭在說稅·云課堂”第二講——所得稅優惠政策專場開講，短短兩個小時就吸引了近3萬名網友在線學習和互動。
“一線醫務和防疫人員臨時性工作補助和獎金免征個稅。”鄭州市稅務局所得稅科王曉光在“鄭在說稅·云課堂”介紹。
他曾參與國家稅務總局自然人電子稅務局軟件開發，對大眾較為關心的支持疫情防控個人所得稅優惠政策、2019年度個人所得稅綜合所得年度匯算操作進行了詳細解讀。
參與此次直播活動的納稅人紛紛表示，今年的稅收宣傳月活動別具新意。
“這場線上政策解讀太及時了，不用出門就能了解辦稅政策。”鄭州市民鄭女士在觀看直播的同時順利完成了個稅匯算申報，“云課堂”讓她受益匪淺，“現在辦稅真方便，手機登錄APP點一下就能輕松搞定。”
“線上+線下”全渠道互動，稅務問在線解答
“今天你辦退稅了嗎？”已經成為了最近流行的問候語。
鄭州稅務將稅費優惠政策和個稅年度匯算的宣傳輔導從“線下”搬到“云端”，最大限度讓納稅人懂政策、會操作，最大限度滿足納稅人需要。
為廣泛收集納稅人的意見建議，及時回應其關心關注的熱點問題，“云課堂”還專門設置互動環節，由主講人在線解答納稅人提出的難點問題，以更大范圍、更快速度與納稅人開展互動，幫助其解決實際困難。
“企業直接向承擔疫情防治任務的醫院捐贈用于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的現金，能否允許在計算應納稅所得額時全額扣除？” “我的年綜合所得收入額不足6萬，如何簡易申報申請退稅？”在線互動環節一開始，直播間聽眾紛紛提出問題，兩位主講人結合具體案例，深入淺出地對納稅人的問題進行了精準解答。
“這種即時傳播與互動方式，將大大增強稅收政策宣傳的時效性、貼近性和傳播力。”鄭州市稅務局相關負責人向河南商報記者介紹。
在線下，業務骨干團隊對直播間評論區中上百個涉稅問題進行逐一回復，12366熱線同步接聽收集涉稅問題、專業精準解答，各基層稅務局也同步進行“云收看”“云互動”，稅務人員在各自朋友圈、“復工復產群”、稅企群等隨時隨地與納稅人溝通交流涉稅問題，“線上＋線下”宣傳互動讓直播平臺成為服務納稅人的“解疑平臺”。
短視頻＋直播，開創全新稅務宣傳輔導模式
公司捐贈了部分抗疫物資，這些捐贈能享受到的企業所得稅優惠政策跟以前相比有什么變化？企業如何才能享受到這些優惠政策？
“愛心企業可以采取‘自行判別、申報享受、相關資料留存備查’的方式，只需將捐贈全額扣除情況填入企業所得稅納稅申報表相應行次即可。”鄭州市稅務局兼職教師劉忠在短視頻中解答。他圍繞鼓勵企業積極捐贈的稅收優惠政策“取消比例限制”“簡化程序”兩方面亮點給出了準確回復。
“直播+短視頻”的全新宣傳輔導模式，不僅讓納稅人更便捷了解稅務知識，還讓企業體驗到了真金白銀的受益。
“感謝稅務部門在疫情期間在線輔導稅收政策，把國家給予企業的稅收優惠‘紅利’直接送到了我們手中。”鄭州市康橋房地產開發有限責任公司財務負責人毛女士表示。
河南商報記者了解到，該公司在疫情期間先后兩次捐贈了總計200萬元的防疫資金和物資，第一時間收到了當地稅務部門推送的政策宣傳短視頻，稅務人員線上輔導企業盡快享受到稅收減免。
鄭州市稅務局主要負責人向河南商報記者介紹，鄭州稅務要在常態化稅收宣傳的基礎上，通過短視頻、直播、海報、動漫等多種適合移動閱讀的方式開展豐富立體的稅收融媒體宣傳。持續利用互聯網和大數據技術，拓展“線上辦”的稅務事項，與納稅人、繳費人保持實時在線互動，注重解決實際問題和具體困難，維護他們的合法權益，讓線上傾聽更有效，讓線上互動更有感，讓線上推送更有力。真正把持續推進“線上辦”，讓“在線互動”成為常態落到實處。
統籌：陳松
編輯：王俊偉
