疫情當(dāng)前，為保障人民群眾的現(xiàn)金使用安全，避免因現(xiàn)金流轉(zhuǎn)可能帶來的病毒傳播，興業(yè)銀行鄭州分行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門要求，認(rèn)真做好現(xiàn)金服務(wù)保障和回籠現(xiàn)金消毒工作，確保廣大市民用上“放心錢”。

收支分離執(zhí)行到位

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線，分別設(shè)立現(xiàn)金存款柜臺、取款柜臺，從渠道上避免現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)“交叉感染”，每天對外支付的現(xiàn)金以原封新券為主，每天收入的現(xiàn)金使用紫外線消毒燈等設(shè)備進(jìn)行全方位消毒處理，消毒后的現(xiàn)金在干燥環(huán)境“隔離”14天以上再對外投放，從載體上減少現(xiàn)金傳播病毒風(fēng)險(xiǎn)。對于從醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場等渠道回籠的現(xiàn)金，重點(diǎn)消毒后單獨(dú)封存，不再對外投放。

在做好柜面現(xiàn)金收支管理的同時(shí)，通過后臺監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注自助機(jī)具運(yùn)行情況，在保障自助渠道對外服務(wù)暢通，對存取款一體機(jī)自循環(huán)功能暫時(shí)關(guān)閉。

人員防護(hù)到位

防控疫情、人人有責(zé)，加強(qiáng)員工自身防護(hù)是對客戶、對社會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。興業(yè)銀行鄭州分行第一時(shí)間為工作人員配備醫(yī)用口罩、護(hù)目鏡、一次性手套、防護(hù)服、消毒液、體溫測試儀等防護(hù)用品，確保員工健康上崗。同時(shí)，對每一位進(jìn)出營業(yè)廳的人員，嚴(yán)格執(zhí)行測量體溫，登記人員身份信息，客用設(shè)施保證一客一消毒。

營業(yè)場所消毒到位

該行一天不少于6次對客戶易接觸到電梯按鈕、自助設(shè)備、門把手、沙發(fā)扶手、辦公臺面等客用設(shè)施進(jìn)行消毒，對現(xiàn)金區(qū)、清分區(qū)、自助銀行區(qū)、現(xiàn)金庫房、款箱等至少每日早晚各消毒1次，專門設(shè)置“防疫用品專用垃圾桶”，回收更換下來的一次性口罩、手套、防護(hù)用品。

隨著企業(yè)逐步復(fù)產(chǎn)復(fù)工，醫(yī)院、超市、居民社區(qū)及應(yīng)急建設(shè)項(xiàng)目的現(xiàn)金需求增大，該行目前轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均正常營業(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金備付充足，充分滿足客戶存取現(xiàn)金、零鈔兌換等業(yè)務(wù)需求。（鄭娜）