2月13日筆者獲悉，為全面做好疫情防控及供電服務(wù)保障工作，國網(wǎng)社旗縣供電公司積極響應(yīng)疫情防控機構(gòu)用電需求，強化用電安全隱患排查，協(xié)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力保障電網(wǎng)安全可靠、運行。

一是全力加強電力供應(yīng)保障，做到24小時安全可靠供電。實時跟蹤縣委、縣政府疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)情況，科學安排電網(wǎng)運行方式，做好電力供需平衡，強化應(yīng)急措施預(yù)案，保障電力安全可靠供應(yīng)。繼續(xù)對全縣一家定點醫(yī)院、疾控中心等疫情防控重點單位及場所開展保電特巡工作。

二是全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強化用電保障。該公司主動對接全縣復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對需要辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)、“專屬”服務(wù)，及時了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需電需求，對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)暫停、減容及恢復(fù)等業(yè)務(wù)開辟綠色通道，實行“當日受理，次日辦結(jié)”“先辦理，后補材料”，全力支持企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。目前，全縣已有8家企業(yè)實現(xiàn)節(jié)后復(fù)工。

三是全力推行線上辦電業(yè)務(wù)，做到全天候不間斷服務(wù)。持續(xù)做好網(wǎng)上辦理“不見面”服務(wù)，充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”“掌上電力”、熱線電話等線上服務(wù)渠道優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)申請、故障報修等各類用電業(yè)務(wù)，實現(xiàn)足不出戶的便捷服務(wù)。截止目前，該公司已通過APP等線上受理辦電業(yè)務(wù)22筆，故障報修8件，業(yè)務(wù)咨詢36件。（劉江英）