一場突如其來的疫情，讓2020年的春節是如此的特殊又牽動人心。為全面打贏疫情防控攻堅戰，財政、社保、軍隊、醫院、鐵路、應急救援等疫情防控部門承擔著重要的歷史使命，工行鄭州分行深知疫情防控工作的重要性和緊迫性，緊跟步伐、迅速行動，全力做好機構金融服務保障，與這些英雄的疫情防控部門同舟共濟、同心戰“疫”！

極速響應防疫資金應急撥付

從1月23日（大年二十九）開始，工行鄭州分行第一時間響應政府財政、軍隊、預算單位等客戶抗疫專項資金緊急撥付需求，確保防疫資金及時準確撥付到位。花園路支行全力配合13家省直機關撥付疫情防控經費工作，為解放軍某部支付某裝備公司劃撥緊急防疫用品采購款，順利完成資金劃撥任務；桐柏路支行迅速對接某省直單位緊急下劃抗擊疫情專項黨費需求，開辟綠色通道，零時差響應，專人專崗對接，獲客戶好評；登封支行積極配合市財政局防疫資金劃撥工作，啟動應急預案，省市支行三級聯動，贏得客戶高度贊揚；新鄭雙湖大道支行為某教育園區管委會緊急辦理疫情防控經費和部分地區拆遷安置費，在最短時間內完成資金劃撥到位。截至2月6日，全行共處理各項應急資金共180余筆，累計金額4.2億元，準確、高效的完成政府交辦的各項任務，全力保障抗疫資金及時到位。

確保滿足醫保、醫院重點單位金融需求

為保障防疫期間社保基金發放需求，行政區支行第一時間協助某省直單位線上發放各省級機關養老金7萬多筆；建設路支行成立社保、醫保服務應急小組，配合市醫保局疫情防控保障工作實施，全面做好金融服務工作；商都路支行、花園路支行、南陽路支行、未來支行積極聯系對接省內多家重點醫院，除提供金融服務外，還配合保險公司捐贈新型冠狀病毒醫療保險；行政區支行、花園路支行主動對接多家公益機構，及時提供金融服務，成功開通線上二維碼捐款功能；金水支行、登封支行按照當地紅十字會、紅十字血液中心客戶需求及時滿足金融服務需求。 

服務民生民情踐行社會責任

滎陽、鞏義支行按照市政府和街道辦要求，抽調人員奔赴分包小區進行疫情監測值班，踐行國有大行的責任擔當，得到當地市政府領導的表揚和肯定。隴海路支行、新密支行、中牟支行為民生領域重點客戶配送防疫物資，對有需求的單位贈送口罩，聯絡購買消毒用品，在疫情防控物資緊缺的時刻，為客戶解決燃眉之急。

鍛造精英團隊更好服務客戶

在疫情防控的特殊時期，工行鄭州分行認真落實上級行要求，在助力戰“疫”的同時，積極做好線上場景搭建、強化客戶服務、持續開展業務培訓，組織機構業務條線全員利用網絡，召開視頻會議、做好客戶溝通、加強業務學習，鍛造能打硬仗的精英團隊，為更好的服務客戶做好充分準備。

當前，抗擊疫情形勢依然嚴峻，工行鄭州分行將繼續秉承“不忘初心跟黨走，牢記使命勇擔當”的信念，發揚優良作風，凝聚起同舟共濟、全力以赴的強大精氣神，認真做好各項金融服務保障工作，為打贏這場疫情防控攻堅戰積極貢獻力量！（魏利華）