自疫情爆發以來，浦發銀行鄭州分行認真貫徹黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署，嚴格落實省委省政府、市委市政府、監管部門及總行黨委有關工作要求，高度重視、迅速行動，主動作為、綜合施策，全力以赴馳援抗疫，多措并舉開辟金融服務綠色通道，展現了地方金融主力軍的責任與擔當。

強化組織領導 落實金融支撐

面對來勢洶洶、防控形勢異常嚴峻的疫情，浦發銀行鄭州分行提高政治站位，將疫情防控工作作為當前的頭等大事。第一時間成立疫情防控領導小組，召開專題緊急會議，迅速在全行開展疫情防控工作部署，明確疫情防控的具體措施和工作要求，制定有針對性的業務持續運營計劃和應急處置，嚴格層層落實轄內疫情防控責任，確保對社會提供金融服務不中斷，確保員工健康安全、確保客戶健康安全。同時，該行還面向全行各級黨組織和黨員致倡議書，號召廣大黨員干部員工堅決扛起政治責任，帶頭發揮先鋒模范作用，加強正面宣傳引導，切實提高防疫意識，提供高效金融服務，以實際行動踐初心、擔使命，全力以赴投身疫情防控阻擊戰。

加強金融服務 開辟綠色通道

浦發銀行鄭州分行全面加強對為疫情防控相關企業和單位提供金融支持，積極主動對接，開通綠色通道，全力支持抗擊疫情，及時響應并有效滿足城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生等領域的配套金融需求。浦發銀行鄭州分行高度重視因疫情暫時受困的行業、企業和人群，充分發揮有溫度的“敏捷銀行”效應，開辟綠色通道，加大對疫情防控、衛生防疫、醫療器材、藥品生產、藥材采購等小微企業信貸支持力度，以最大限度、最高效率為企業提供綜合金融服務。

  1月26日，某公司為新型冠狀病毒防控工作捐贈資金，第一時間安排專人進行辦理網銀大額支付業務；1月31日，某公司需緊急支付資金用于采購口罩、呼吸機等醫用救護物資，第一時間安排專人處理滿足客戶緊急資金需求；2月3日，為某縣人民醫院發放貸款業務，為疫情防控提供資金支持；2月4日，為某市人民醫院發放貸款業務，為疫情防控貢獻金融力量；2月5日，完成了對某制藥公司、某醫療器械集團有限公司、某衛材有限公司等7家企業的貸款審批。

優化網點服務 做好疫情防護

合理安排營業網點及營業時間，做好輪班值守，保障金融服務穩定運行。加大線上金融服務引導力度。引導客戶優先使用網銀、手機銀行等電子渠道辦理業務，滿足客戶足不出戶的金融服務及衍生需求。線下網點切實加強清潔消毒和基礎防護工作，做好營業網點醫用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等疫情防護的物資保障。現金業務堅持收支分離制，收入現金單獨保管，所有庫存現金經過消毒措施后方可對外支付，讓客戶用上“放心錢”。
持續做好分行轄內疫情監測、排查、預警等工作，加強員工自身防治管理工作，嚴格實行疫情防控“日報告、零報告”制度，確保本單位疫情防護網扎牢，筑牢全員疫情防控戰線，從而更好地服務廣大金融消費者。創新在營業廳擺放“新型肺炎預防茶”，多方位舉措加強網點、辦公場地的疾病預防管理力度。

做好群防群控 踐行社會責任

作為鄭州分行經營客戶的特色“線上微廳”，在疫情緊急的關鍵時刻，做好線上客戶疫情的正向關懷是浦發銀行應盡的社會責任。該行利用微廳，架起正確信息輸送的橋梁，內容包括口罩的正確戴法、勸說父母重視的小圖片、倡議大家不信謠不傳謠的倡議、央視新聞緊急尋人的擴散…積極倡導客戶與員工通過官方渠道了解疫情信息，提高辨別力，做到不造謠、不信謠、不傳謠，保持平和的心態，自覺做正能量的傳播者。

  同時，浦發銀行鄭州分行還積極借助總行資源，開展微醫互聯網總醫院義診服務，免費提供線上3分鐘內響應的極速問診服務，通過互聯網醫院的遠程醫療，篩查初期輕癥，分流多種病癥患者，運用科技力量守護百姓健康，助力打贏疫情防控阻擊戰。

疫情就是命令，防控就是責任。在這個特殊時期，浦發銀行鄭州分行將堅決貫徹黨中央、國務院及監管部門各項決策部署，團結一心、眾志成城，進一步加大疫情防控專項信貸支持和政策傾斜，全力做好抗“疫”金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻全部力量！（呂慧）