生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。

為堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，嚴格按照銀保監會和省委省政府要求，全力配合做好疫情防控工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰，河南銀保監局積極行動、周密部署，采取系列措施，指導銀行業保險業機構切實提高政治站位，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，積極行動、主動作為，全力保障人民群眾生命安全和身體健康，持續、全面做好各項金融服務工作。           

監管引領，堅決扛起疫情防控政治責任

“寧可十防九空，不能失防萬一”。河南銀保監局第一時間印發疫情防控通知，指導轄內銀行業保險業機構成立專門領導機構，統一指揮、統一調度，將疫情防控工作部署到每一個基層崗位、每一名干部職工。加強值班值守，建立疫情每日零報告制度，嚴禁遲報、瞞報、漏報。暫停舉辦各類聚集性活動，集體性會議活動采用線上電視電話會議形式召開，減少人員集聚。強化員工疫情排查力度，加強人員外出情況采集，提前做好應對預案。積極配合地方政府、衛健委及相關部門開展疫情應對工作。

目前，全省主要銀行業保險業機構均成立了疫情防控工作領導小組，正在穩妥有序開展疫情防控工作。轄內各銀行保險社團充分發揮行業自律作用，紛紛發出疫情防控倡議書，全力支持疫情防控工作。

不忘初心，堅決保障為民金融服務順暢

引導銀行業保險業機構進一步提高政治站位，根據疫情防控需要，合理安排營業網點和工作時間。加強柜臺和自助機具等設施清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理，員工佩戴口罩上崗。對受疫情影響臨時停業或者調整營業時間的網點，主動做好公示和解釋說明，提供替代方案。加大線上服務渠道宣傳力度，梳理提供在線服務內容，為廣大群眾提供更加優質、高效的線上金融服務，有效減少人員聚集，在做好金融服務的同時更好保障人民群眾生命安全和身體健康。工行河南省分行線上小額支付限額全面開放，滿足群眾7*24小時資金匯劃需求。建行河南省分行通過短信提醒、大堂經理分流等方式，引導群眾通過網銀、手機銀行等自助渠道辦理業務。平安銀行鄭州分行、興業銀行鄭州分行確保主要營業網點正月初七正常營業，鄭州銀行從正月初五開始安排部分網點和集中作業中心正常營業，全力保障人民群眾各類業務辦理正常開展。

勇于擔當，堅決滿足疫情防控金融需求

充分發揮銀行業保險業合力，加大對疫情防控的金融支持，減免手續費，簡化業務流程，開辟快速通道，積極主動對接疫情防控重點領域、重點人員融資需求和理賠需求。對受疫情影響的人員以及參與疫情防控的醫護人員，靈活調整個人信貸還款安排，合理延后還款期限。印發《關于做好新型冠狀病毒肺炎出險客戶理賠工作的通知》，對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶優先處理，向疫情防控一線的工作者提供更加優惠的金融服務。

目前，轄內國開行、工行、中行、中原銀行、長垣農商行等機構簡化審批流程，在最短時間內為新鄉長垣衛材生產企業授信合計6.68億元，全力支持企業擴大生產。中行河南省分行主動對接“河南版小湯山醫院”建設金融需求。建行河南省分行聯動建信人壽為河南支援湖北醫護人員，免費提供每人 100 萬元意外傷害及定期壽險保障。華夏保險河南分公司、華泰人壽河南分公司、信泰保險河南分公司等主要保險機構均為疫情案件理賠開通24小時報案、取消醫院限制、取消醫保自費限制、取消自費藥限制等優惠措施，對政府已公布的患者先行賠付后補充材料，切實履行保險社會責任。

堅定信心，堅決全面做好正面宣傳引導

引導銀行業保險業機構通過網絡、微信、網點LED屏幕等渠道，及時準確宣傳黨中央、國務院疫情防控決策部署，科學宣傳疫情防護知識，鼓勵向群眾和員工發放新型冠狀病毒肺炎疫情防控手冊，正確認識和對待疫情，不信謠、不傳謠、不造謠，嚴禁借疫情渲染炒作金融產品，共同努力維護社會穩定。做好輿情風險防控，營造積極正面的抗擊疫情輿論氛圍。中原銀行通過全省約5000家惠農服務點協助地方政府開展農村疫情防控科普宣傳。國華人壽河南分公司及時開通健康管理服務熱線，為廣大群眾提供新型冠狀病毒肺炎醫療咨詢指導服務，積極做好疫情防控知識宣傳。

河南銀保監局將繼續把疫情防控工作作為重大政治任務來抓，堅定不移把黨中央、國務院各項決策部署落到實處，堅定信心、同舟共濟，指導轄內銀行業保險業機構在打贏疫情防控阻擊戰中強化金融支持，提供更有溫度的金融服務，履行好應盡的責任。（馮張偉）