近年來，以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新型技術層出不窮，為金融供給側改革提供了新動能。

移動互聯(lián)時代，興業(yè)銀行鄭州分行以金融科技為抓手，積極推進信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合，為醫(yī)療、旅游、交通、政務、教育、社區(qū)等多個行業(yè)領域開啟金融服務的“智慧城市”大門，助百姓生活更美好。

智慧醫(yī)療看病就醫(yī)更便捷

昨天，市民趙女士帶母親去鄭州市某三甲醫(yī)院看病。來到醫(yī)院后，趙女士并沒有像往常一樣跑到掛號臺排隊掛號，而是直接上樓向她們要去的科室走去。原來，趙女士事先在手機上早已完成掛號、充值等業(yè)務。趙女士享受的便捷就醫(yī)體驗務，實際上正是興業(yè)銀行鄭州分行推出的“智慧醫(yī)療”服務。

“老百姓以前去醫(yī)院看病要排隊掛號、抽血、候診、繳費，無一不費時費力，而且由于科室分工細，找到就診室、化驗室等具體科室也很困難，去醫(yī)院花上一天半天時間再正常不過。通過興業(yè)銀行鄭州分行智慧醫(yī)療服務，老百姓能享受到非常便捷的就診體驗。”

據(jù)興業(yè)銀行鄭州分行交易銀行部總經(jīng)理王劍鋒介紹，看病難、看病繁，是廣大患者就醫(yī)時面臨的突出問題。圍繞患者難點、痛點，興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”服務新模式，率先在國內(nèi)推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案，為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”，實現(xiàn)預約掛號、排隊叫號、看報告單、自助繳費、分診叫號手機端一站式辦理，著力改善醫(yī)療就診環(huán)境，提高醫(yī)療資源使用效率，緩解“看病難”問題。如今，興業(yè)銀行鄭州分行為省內(nèi)多家醫(yī)院搭建的“掌上醫(yī)院”，在方便患者就診的同時，也大大緩解了醫(yī)院的管理壓力。

向多種生活服務場景滲透

報名、繳納學費、查詢課表和成績單、家校互動……大學生在校的主要活動通過手機動動手指就能搞定，興業(yè)銀行鄭州分行推出的“智慧校園”云平臺一經(jīng)推出，其便捷、高效、簡單的線上操作便“碾壓”傳統(tǒng)方式，深受師生家長的歡迎。

2018年，興業(yè)銀行鄭州分行與省內(nèi)某教育集團合作上線了智慧教育服務平臺，該行為該教育集團旗下數(shù)十所中小學及幼兒園提供POS機、掃碼和無卡快捷支付等線上線下全方位多渠道的收費服務平臺，不僅幫助學校輕松完成學費、住宿費、教輔材料費等各類費用的收取和對賬工作，也讓家長繳費更方便快捷。

除此之外，該行在社區(qū)、旅游、交通等行業(yè)，大力推廣智慧城市場景服務新模式，以完善的交易場景應用，為居民的教育、日常生活等提供便利高效服務，打通金融服務“最后一公里”。

例如，興業(yè)銀行鄭州分行積極支持廣大市民水電氣暖等公共事業(yè)繳費的線上化、便利化。截至目前，該行已為鄭州市、洛陽市、平頂山市等多個地市水電氣暖公共事業(yè)單位提供支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)繳費服務，看似和百姓生活沒有關系的交易銀行，其實是用一種“潤物細無聲”的方式潛入我們生活的方方面面。

搭上智慧城市建設“快車”

城市智慧化是人們一直以來的夢想,如果說智慧城市應用和系統(tǒng)是城市的神經(jīng)網(wǎng)絡,那么,以金融為代表的關鍵信息基礎設施則是神經(jīng)中樞。

鄭州自2013年成為國家首批智慧城市試點城市以來，圍繞智慧城市建設，相繼出臺了大量的政策文件。智慧城市建設與金融科技密切相關。而以金融科技為核心驅動的“綜合化金融服務”目前已成為銀行業(yè)務模式轉型的主流趨勢。

在科技賦能之下，智慧城市建設加快推進，銀行所提供的金融服務將不再是單一的金融產(chǎn)品，而是將金融、產(chǎn)品、場景融于一身提供跨界服務，在特定場景下滿足消費者特定金融需求，是一種強調(diào)客戶體驗、提供交互服務、主張開放共享的全新服務模式。

“支持智慧城市建設對銀行而言，不僅是新的業(yè)務增長點，更是社會責任。”興業(yè)銀行鄭州分行將積極參與智慧城市建設，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市新型服務模式，更好地踐行便民、利民、惠民服務發(fā)展理念，為構建城市發(fā)展的智能環(huán)境和全新城市生態(tài)助力，努力成為智慧城市建設的積極參與者和支持者。（吳靜 杜紅濤）