12月3日，鄭州碧空如洗。登頂鄭州二七塔，東瞰，層層建筑背后，是以商著稱的商王朝遺跡；西望，是火車“拉”來的近代商業(yè)文明；塔下周邊，是現(xiàn)代 “中原商戰(zhàn)”爆發(fā)地；北眺，是這座城的商業(yè)重心。“天地之中”的地利，培育出中原城市兼容并包的性格；一個“商”字，伴著創(chuàng)新貫穿鄭州的發(fā)展古今。

如今，在它的中心，二七商圈亟待復(fù)興。

古來有之的包容精神

3000年前，四海之貨皆于中土交易

二七紀(jì)念塔，東望西大街古商城，這是鄭州的過往；北望二七路金水河，這是鄭州的今天。鄭州的古今在這里有著默契的交集。

初冬時分。在距離二七廣場2公里的紫荊山公園旁，河南商報記者見到了鄭州商務(wù)局原副局長、鄭州文物局原局長閻鐵成。他編撰的《重讀鄭州》一 書，詳細(xì)梳理了商城鄭州的發(fā)展歷程。

根據(jù)《竹書紀(jì)年》記載，商部落有一個叫王亥的男人，他駕著牛車，去有易部落交易。有易君主綿臣 見財起意，好酒好肉招待后，把王亥殺了。這個記載 是中國商業(yè)貿(mào)易的起源。

后來，王亥后代湯遷都鄭州，開啟商王朝盛世。

甲骨卜辭中，稱以河南為中心的黃河中下游地 區(qū)為“中商”。“中商”的核心位于鄭州，而鄭州此前 有街名叫“天中里”，位于現(xiàn)今二七廣場德化街南段。

得益于“居處天下之中”的地理位置，商代商品貿(mào)易發(fā)達(dá)。根據(jù)王孝通所著《中國商業(yè)史》記載，“商代以九夷、八狄、七戎、六蠻為四海，四海之貨皆于中土交易。”

從商代起，鄭州一直是一個商貿(mào)中心。便利的交通賦予了鄭州包容的性格，三四千年來，開放的商業(yè)文化從未間斷。“有很多人說，鄭州人沒性格，我說，‘沒有性格， 這就是性格’。”閻鐵成語調(diào)抬高了一些，“平原讓這個地方形成了開放和包容的性格。”

鐵路交會，讓鄭州更開放

鄭州是全國的交通樞紐，而二七廣場一帶，正是樞紐的核心。尋找鄭州的城市精神，離不開鐵路。

1906年，京漢鐵路建成通車。1905年，汴洛鐵路以鄭州站為起點，向東西兩個方向修建。1908年，汴 洛鐵路通車營運，同年，清朝開放鄭州為商埠。（注： 1913年，汴洛鐵路并入修建中的隴海鐵路。）

火車的通達(dá)，人流的來往，形成了鄭州火車站為中心的商業(yè)區(qū)。

1905 年初，火車站附近的第一家旅社迎賓旅社開業(yè)，其他如金久、福昌、交通旅社也相繼開了起 來。隨之而來的是飯店生意日漸火爆，火車站周圍的兩三條馬路之間，不下四五十家大小飯店，據(jù)《民國河南社會經(jīng)濟(jì)史（上）》記載，“車站所在，旅店、菜樓、劇場、澡堂，市上人力車亦百余輛之多”。

火車站的出口對著大同路西口。剛開始，車站旁邊，一些賣小吃的商販臨時搭建草棚做生意。附 近的農(nóng)民也將紅棗、柿餅等特產(chǎn)拿到火車站附近叫賣。后來，商業(yè)迅速發(fā)展至大同路西口，并繼續(xù)向東發(fā)展。

而后，大同路東段向南北發(fā)展，南為錢塘里，北為天中里。再往后，天中里上的商號向北發(fā)展。該地段初稱惠仁路，后改名為德化街。鄭州人引以為傲的老字號，如老蔡記、葛記燜餅、精華眼鏡等，都在德化街設(shè)店。

鐵路帶來的開放精神融入鄭州人尤其是在此經(jīng)商之人的血液當(dāng)中，好客的鄭州人容納、疏散著來自天南地北的人和物，鄭州“商城”的名號實至名歸。

敢干敢拼的商業(yè)精神

勇于創(chuàng)新，向傳統(tǒng)商業(yè)體制發(fā)起挑戰(zhàn)

二七塔東側(cè)的亞細(xì)亞，成為30年前那場“中原商戰(zhàn)”的主角。

1989年5月6日，全國最早的股份制商業(yè)企業(yè)鄭州亞細(xì)亞商場橫空出世。在接受新華社記者采訪時，當(dāng)時的鄭州亞細(xì)亞商場總經(jīng)理王遂舟說，鄭州商業(yè)一缺服務(wù)、二缺環(huán)境。

（資料圖）

在百貨企業(yè)從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的起步期，“把顧客當(dāng)成上帝”的創(chuàng)新理念簡直就是“異類”。

1992年，現(xiàn)任鄭州御智商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司總經(jīng)理的王永君入職亞細(xì)亞，成為“高級經(jīng)理班”中的一員。那時，王遂舟曾多次開會告訴他們：“別看亞細(xì)亞現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)火火，離開了服務(wù)什么也不是。”

當(dāng)年，一個顧客結(jié)賬時因收到一毛錢太舊，與營業(yè)員發(fā)生爭執(zhí)。后來，亞細(xì)亞工作人員登門道歉。

商場環(huán)境設(shè)置方面，亞細(xì)亞首次安裝了電梯、鮮花 綠草、人工瀑布等，此外，還設(shè)置了迎賓小姐和歌舞表演。

在營銷方面，開業(yè)之初，亞細(xì)亞就花了幾十萬元 的廣告費。這筆錢，相當(dāng)于當(dāng)時鄭州其他商城全年廣告費之和。河南財經(jīng)政法大學(xué)教授史璞回憶，亞細(xì)亞租用飛機(jī)在空中散發(fā)有獎銷售的券，造成了方圓四五公里的交通大堵塞。

也是在那個年代，亞細(xì)亞開始“造節(jié)”。王永君記得，當(dāng)時商場策劃了8月8日父親節(jié)；圍繞老人，策劃 了“金婚節(jié)、銀婚節(jié)、鉆石婚節(jié)”等節(jié)日；圍繞兒童，策劃了書畫活動、鋼琴比賽、演講比賽等。 圍繞服務(wù)的核心理念，一系列創(chuàng)新，讓亞細(xì)亞火遍全國。一年時間，亞細(xì)亞就跨入全國50家大型百貨商 場行列。到1995年，其年銷售額一度達(dá)到4.71億元。

野太陽倒逼鄭州商業(yè)成全國標(biāo)桿

那還是一個敢于“興戰(zhàn)”的年代。

1989年9月1日，商城大廈試營業(yè)第一天。不曾想，鄰居亞細(xì)亞卻活躍起來，時裝表演，放炮奏樂，吸引大量市民圍觀。

1990年9月1日，華聯(lián)商廈開業(yè)，亞細(xì)亞掛出兩塊條幅：“熱烈祝賀華聯(lián)商廈隆重開業(yè)”、“取長補(bǔ)短相互促進(jìn)共展宏圖”。亞細(xì)亞商場總經(jīng)理王遂舟帶隊，將致賀牌匾送到了華聯(lián)商廈大廳。

借勢營銷過程中，“硝煙”四起。“亞細(xì)亞現(xiàn)象”的特立獨行引發(fā)了“中原商戰(zhàn)”。 在商品價格方面，亞細(xì)亞率先打出價格戰(zhàn)，只要在亞細(xì)亞商場購買的商品比別的商場高，立即退差價。國營商場華聯(lián)商廈、鄭州百貨大樓、商業(yè)大廈、商城大廈、紫荊山百貨大樓等五家，聯(lián)名成立“鄭州市大型國營商業(yè)零售業(yè)總經(jīng)理聯(lián)誼會”，定期舉行價格協(xié)調(diào)會，加入價格戰(zhàn)。

公關(guān)大戰(zhàn)、價格大戰(zhàn)、服務(wù)大戰(zhàn)、環(huán)境大戰(zhàn)，在亞細(xì)亞這個野太陽的倒逼下，五大國有商場改變了此前的服務(wù)質(zhì)量，讓當(dāng)時鄭州的商業(yè)服務(wù)水平成為全國標(biāo)桿。

1991年，鄭州六大商場總銷售額達(dá)10億元，其中五家入選全國零售商業(yè)百強(qiáng)。

當(dāng)時，全國各地的百貨企業(yè)都來亞細(xì)亞參觀學(xué)習(xí)。那是屬于鄭州商業(yè)的高光時刻。

然而，鏖戰(zhàn)下來，各方“受傷”頗深。同質(zhì)化競爭的背后、價格戰(zhàn)的背后，讓利消費者的背后，商場利潤不斷下滑。1996年起，鄭州老牌商場相繼陷入了經(jīng)營困境。1997年，鄭州 商貿(mào)系統(tǒng)全系統(tǒng)盈利僅為5萬元，亞細(xì)亞商場的業(yè)績亦下滑到全市七大商場中倒數(shù)第二名，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá) 168%。中原商戰(zhàn)趨于結(jié)束。

不愿沉寂的二七商圈

中原商戰(zhàn)后，為了狙擊國美入鄭，鄭州二七路上一商場開始做家電專賣，而后，二七廣場周邊幾家商場也開始試水家電專賣。而在后來電商的沖擊下，在整體水平上，鄭州的商業(yè)大不如前。

走進(jìn)新時代，客流變化、消費需求變化、商業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。面對新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，二七商圈要如何走出沉寂，實現(xiàn)復(fù)興？

河南igo大樂城購物中心招商副總楊韶光說，如今 二七商圈商業(yè)的衰落，不是因為做百貨的不行、批發(fā)市場不行，“最重要的是人的消費習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變。”楊韶光認(rèn)為，客戶消費習(xí)慣的變化，需要商業(yè)提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，每個商業(yè)體需要更加精準(zhǔn)的客戶定位，而 針對中產(chǎn)階級的服務(wù)，還是二七商圈的一個短板。

“商戰(zhàn)過后，鄭州的商業(yè)進(jìn)入了春秋戰(zhàn)國時期， 各個商業(yè)體要通過自身的差異化競爭、定位、業(yè)態(tài)的組合去發(fā)展。而二七商圈應(yīng)該提供一個差異化的業(yè)態(tài)定位。”河南麥迪遜商業(yè)管理有限公司董事 長助理張紅顏如此評價。

近日，大商·麥迪遜金博大奧特萊斯開業(yè)，成為二七商圈的一條新“鯰魚”。大商·麥迪遜奧特萊斯金博大總經(jīng)理周磊表示，以商品為導(dǎo)向，貨真價實才是商業(yè)的實質(zhì)，伴隨著消費回歸理性，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于平穩(wěn)，人們會更青睞高性價比的產(chǎn)品。

如今，二七商圈的零售商業(yè)中心沿著二七路北移至太康路一帶：太康路與二七路交叉口西北角的丹尼 斯大衛(wèi)城，是典型的重奢代表；太康路與民主路交叉口西南側(cè)的萬象城，輕奢并結(jié)合了家庭休閑元素；太康路與二七路交叉口西南角、剛剛重新營業(yè)的大商· 麥迪遜奧特萊斯金博大，提倡貨品導(dǎo)向，主打性價比；尚未開業(yè)的新田 360 廣場太康路店，將延續(xù)時尚、潮流的定位，挖掘年輕的消費群體。未來，不出意外的話，以上四家巨頭將組成二七商圈新的零售中心。

包容，讓鄭州這座商貿(mào)城活躍了數(shù)千年。在它的腹地，二七商圈也包容著敢于創(chuàng)新的業(yè)態(tài)：南側(cè)區(qū)域，服裝批發(fā)市場正在轉(zhuǎn)型升級；西部區(qū)域，火車站商圈還在發(fā)力；在東部區(qū)域，亞細(xì)亞、大樂城（原百盛）開始謀求重生；中部區(qū)域，德化步行街區(qū)又將全面改造；北側(cè)區(qū)域，是即將四足鼎立的零售新商業(yè)格局。

從古至今，開放也好，創(chuàng)新也罷，本質(zhì)上都是因地制宜、因時制宜，都是順勢而為、實事求是。二七商圈復(fù)興過程中，在尊重商業(yè)發(fā)展規(guī)律的前提下，如何理解人民日益增長的美好生活需求，如何滿足人民日益增長的美好生活需求，這才應(yīng)該是頂層設(shè)計時考慮的核心。解決好以上兩個問題，才應(yīng)該是此次二七商圈復(fù)興的初心。