拉卡拉11月21日發布澄清公告稱，公司對考拉昆侖持股比例為32.4%，按照公司法、公司章程的相關規定，公司不足以對考拉昆侖股東會的決議產生重大影響，因此公司不能控制考拉昆侖股東會。考拉昆侖信用管理有限公司董事會由五名成員構成，公司提名其中兩名董事，未超過半數，依公司法、公司章程對公司治理的有關規定，公司不能控制考拉昆侖董事會。考拉昆侖由經營層按照公司章程規定的權限自主決策、自主經營，公司不參與其具體經營活動。綜上，公司不能控制考拉昆侖股東會、董事會、經營決策，因此，公司不能控制、實際支配考拉昆侖，同時亦不能控制、實際支配考拉昆侖全資子公司考拉征信。

據公告，目前，考拉征信涉及的相關案件正在偵辦中，考拉征信正在配合司法機關的工作。媒體報道內容屬于考拉征信涉案相關司法認定的范圍，目前司法機關還未對相關事實做出認定。考拉征信一直主動配合偵查機關工作，目前確有人員取保候審階段。

近日江蘇淮安警方依法打擊了7家涉嫌侵犯公民個人信息犯罪的公司，涉嫌非法緩存公民個人信息1億多條，其中，拉卡拉支付旗下的考拉征信涉嫌非法提供身份證返照查詢9800多萬次，獲利3800萬元。警方已將考拉征信服務有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事長、銷售、技術等20余名涉案人員抓獲。

受該消息影響，拉卡拉股價昨日跳水放量跌停，收49.29元/股。盤后數據顯示，中信證券義烏城中中路賣出1146萬元，一機構席位賣出536萬元。

11月20日晚間，深交所向拉卡拉下發問詢函，要求說明公司對考拉征信違規事項的知情情況、公司是否控制考拉征信、考拉征信經營違規事項對公司的影響、公司與考拉征信是否存在業務往來等情況。此外，深交所要求拉卡拉說明公司POS機的主要銷售渠道，對特約商戶的審核、終端管理、風險監測及巡檢流程，能否有效防范風險；旗下易分期平臺的經營主體，與公司的關系及合作情況，是否為公司控制的主體；要求拉卡拉核實說明與上海贏客的關系，公司河南分公司是否存在拖欠商戶結算款情形。