鎮(zhèn)園之寶“尼寇”，90后姑娘“菲莉”，鄭州動(dòng)物園的明星動(dòng)物，你知道多少？近日，鄭州市動(dòng)物園上線了“智慧導(dǎo)覽”系統(tǒng)，一部手機(jī)，就相當(dāng)于一位電子導(dǎo)游，可以根據(jù)定位播放相應(yīng)的語音講解。大家可以一邊逛著動(dòng)物園，一邊聽著娓娓道來的動(dòng)物故事，為你帶來視覺和聽覺的雙重體驗(yàn)。
此外，鄭州市動(dòng)物園的“智慧”還體現(xiàn)在智能售檢票系統(tǒng)、客流分析系統(tǒng)、野生動(dòng)物安全技防系統(tǒng)等多個(gè)方面，跟隨河南商報(bào)記者的腳步，一起開啟一次鄭州市動(dòng)物園的“智慧之旅”吧。
手機(jī)“點(diǎn)”出萬能導(dǎo)游，根據(jù)定位播放解說詞
“親愛的游客朋友，猩猩也叫人猿，作為與人類相似的物種，它們與人類基因相似度達(dá)到了百分之九十六。您在這里可以看到兩個(gè)不同種類的猩猩，這二位分別是大猩猩尼寇和黑猩猩菲莉。大猩猩尼寇出生于1982年，因?yàn)樗龤q來的那年是鄭州市動(dòng)物園建成開園的最初時(shí)期，所以尼寇先生真可謂是動(dòng)物園的見證者，也是動(dòng)物園的鎮(zhèn)園之寶，目前國內(nèi)只有三家動(dòng)物園有大猩猩，可以說大猩猩是非常的稀少和珍貴。而黑猩猩菲莉則是個(gè)90后的姑娘，作為最聰明的靈長類動(dòng)物，菲莉還懂得使用工具呢。”隨著游客移步到猩猩館，一個(gè)溫柔的女音響起，為游客全方位解說猩猩的故事。
這是鄭州市動(dòng)物園最新升級(jí)的“智慧導(dǎo)覽”系統(tǒng)，增加動(dòng)物詳細(xì)講解、游園線路導(dǎo)圖、園區(qū)公共服務(wù)點(diǎn)等功能，為游客提供智慧化導(dǎo)游服務(wù)。進(jìn)入鄭州市動(dòng)物園微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“景區(qū)服務(wù)--智慧導(dǎo)覽”欄目，就能進(jìn)入到這一系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，整個(gè)動(dòng)物園的地圖將盡收眼底，能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)定位，并根據(jù)所在的定位，點(diǎn)擊相應(yīng)的動(dòng)物頭像，就能聽到景點(diǎn)的語音講解。值得一提的是，目前園區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，不必?fù)?dān)心流量不夠用，可以盡情“點(diǎn)”開你想了解的景點(diǎn)。
除此之外，憑著手機(jī)上的“電子地圖”，還可以幫游客規(guī)劃景點(diǎn)之間的最佳路線，廁所、出入口、游客中心等位置，也能盡在掌握。
線上線下快速購票，掃碼入園效率高
在鄭州市動(dòng)物園入口，從早上7點(diǎn)半開始，長長的隊(duì)伍有序排列著，有親子出游，有情侶結(jié)伴，有本地人，也有外地人，宣告著動(dòng)物園一天的熱鬧。別看隊(duì)伍長，但入園速度并不慢，這都要?dú)w功于“智能售檢票系統(tǒng)”。
在購票環(huán)節(jié)，園區(qū)提供著完善的智能票務(wù)系統(tǒng)。在線下，游客可以在窗口進(jìn)行現(xiàn)金購票，還可以在園區(qū)設(shè)置的10臺(tái)自助售票機(jī)上，通過微信、支付寶、銀聯(lián)卡進(jìn)行支付購票；在線上，游客可通過微信、支付寶進(jìn)行網(wǎng)上購票，同時(shí)還支持線上預(yù)定票，園區(qū)與第三方平臺(tái)進(jìn)行深度合作，游客可第三方平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票。
在檢票環(huán)節(jié)，園區(qū)南北檢票通道設(shè)置安裝11臺(tái)翼閘機(jī)，游客只需要拿出手機(jī)，出示購票二維碼，“掃一掃”就能完成檢票，同時(shí)兼顧二代證、指紋識(shí)別、IC門禁卡和銀聯(lián)閃付等功能。
單日最高游客量達(dá)8萬人次，園區(qū)如何管理？
進(jìn)入動(dòng)物園，耳邊傳來陣陣鳥叫蟬鳴，林蔭把太陽遮蔽，湖上的小船和天鵝同游，環(huán)尾狐、斑馬、袋鼠、長頸鹿……目之所及總能捕捉到有趣的動(dòng)物。每天，動(dòng)物園里都是一派熙熙攘攘的熱鬧景象。
據(jù)了解，動(dòng)物園單日最高游客量達(dá)8萬人次，除了港臺(tái)地區(qū)，客源覆蓋全國各地，甚至有俄羅斯的游客慕名而來。隨著客流量的增大，2017年4月，園區(qū)引進(jìn)了智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，當(dāng)天的天氣情況、游客來源、售票統(tǒng)計(jì)等信息均一覽無余。通過智慧園區(qū)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行智慧化營銷、服務(wù)、管理等功能。同時(shí)，大大提升園區(qū)智慧化、信息化水平，為游客提供更好的購票、入園、游玩等服務(wù)體驗(yàn)。
其中的客流分析系統(tǒng)，可對(duì)客流量、園區(qū)滯留量進(jìn)行綜合分析，一旦實(shí)際滯留游客超過園區(qū)承載量，園區(qū)便會(huì)啟動(dòng)內(nèi)部預(yù)警機(jī)制，提前做好防范措施。
此外，園區(qū)建立了覆蓋全園數(shù)字安防監(jiān)控平臺(tái)，316個(gè)攝像頭24小時(shí)全方位“洞察”全園。而監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)與客流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，客流服務(wù)器可根據(jù)監(jiān)控畫面分析區(qū)域客流密集度，通過企業(yè)號(hào)發(fā)布園區(qū)客流情況，進(jìn)一步保證游園安全。
啟用“黑科技”，讓野生動(dòng)物“聽話”
鄭州市動(dòng)物園在1985年10月建成開園，距離今天已經(jīng)有30多年的歷史。時(shí)光的積淀使得動(dòng)物園的各項(xiàng)設(shè)施都趨于完善，也有越來越多的動(dòng)物來到這里安家。截至目前，鄭州市動(dòng)物園飼養(yǎng)展出野生動(dòng)物260余種，3300余頭（只）動(dòng)物。整個(gè)動(dòng)物園被劃分為禽鳥區(qū)、靈長區(qū)、小獸區(qū)、大型動(dòng)物區(qū)、猛獸區(qū)、草食動(dòng)物區(qū)等許多不同的區(qū)域，不用跑遍世界，在這里就可以把各種動(dòng)物看個(gè)夠。
如此龐大的動(dòng)物數(shù)量，給園區(qū)工作人員帶來了管理壓力。不過，因?yàn)橛幸吧鷦?dòng)物技防系統(tǒng)這一“黑科技”的幫助，讓飼養(yǎng)人員可以更輕松地與動(dòng)物相處。
對(duì)動(dòng)物園飼養(yǎng)人員而言，最害怕的有兩件事。一是某些兇猛的動(dòng)物在“家里”玩起“躲貓貓”，飼養(yǎng)人員沒察覺便進(jìn)入其中，可能發(fā)生意外；二是動(dòng)物們趁機(jī)“溜達(dá)”出去，對(duì)飼養(yǎng)人員和游客造成威脅。
以前的工作人員都有“職業(yè)病”，為籠舍上鎖之后，還要用手“拽一拽”。現(xiàn)在有了野生動(dòng)物安全技防管理系統(tǒng)，可以對(duì)重點(diǎn)區(qū)域動(dòng)物籠舍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，里面設(shè)有紅外感應(yīng)系統(tǒng)，清楚地顯示著籠內(nèi)動(dòng)物的位置。同時(shí)，門上每把鎖的開閉，后臺(tái)系統(tǒng)都能感受到，有緊急情況出現(xiàn)時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理，防止安全事故發(fā)生。
編輯： 熊子文 施尚景
來源：河南商報(bào)