最近，河南信陽(yáng)中支迎來(lái)一位喜笑顏開(kāi)的客戶。客戶王女士手持兩枚鮮紅錦旗來(lái)到公司運(yùn)營(yíng)前臺(tái)，激動(dòng)地表達(dá)著對(duì)公司暖心服務(wù)和高效理賠的由衷謝意，瞬間感染了整個(gè)職場(chǎng)。

2018年6月，王女士在我司投保“樂(lè)享無(wú)憂”、“醫(yī)無(wú)憂”和“愛(ài)無(wú)憂”組合險(xiǎn)。今年7月和8月，她因身體軟組織損傷和胃炎等原因到醫(yī)院就醫(yī)，客戶住院后第一時(shí)間撥打了報(bào)案電話，接到報(bào)案后公司理賠調(diào)查人員多次前往醫(yī)院探望客戶，積極跟進(jìn)協(xié)助客戶收集理賠資料，代理人幫助客戶操作“秒賠”，兩次理賠均于當(dāng)天結(jié)案到帳，分別賠付4,436.95元和6,215.6元。

“真的沒(méi)想到，理賠這么快！”在公司柜面，客戶激動(dòng)地說(shuō)。客戶的滿意和稱贊是對(duì)公司服務(wù)的最大認(rèn)可，運(yùn)營(yíng)人員表示，將繼續(xù)用心服務(wù)，傳遞愛(ài)與責(zé)任。（趙康平）