2019年6月26日，平安產險鶴壁中支?？h支公司一早就迎來了一位客戶——劉女士。她手里拿著一面鮮紅的錦旗，要送給查勘員孫樹緣老師。
2019年4月28日，平安產險鶴壁中支?？h支公司承保客戶王先生，經過浚縣環燕輪胎廠附近路口時，由于視線受阻，撞上一輛電動車，導致車上一位70多歲的老人受傷?？？h支公司查勘員孫樹緣接到報案后第一時間趕往醫院看望傷者，安撫傷者及家屬情緒，醫院鑒定傷者股骨頸骨折，肋骨骨折，恥骨下肢骨折等多處骨折損傷。了解到傷者家里經濟拮據，孫老師第一時間主動墊付醫療費，讓傷者安心治療。案件處理期間，孫老師發現很少有家人去看望傷者，在與傷者的交談中得知，因傷者家庭條件較差，孩子常年在外打工，無法長時間在身邊照看，孫樹緣老師就多次前往傷者家中看望及慰問傷者，并詳細講述理賠事宜，及時與車主溝通，多次調解后，最終以熱情、暖心的服務化解了雙方矛盾。使車主的損失降到了最低，傷者得到了及時的治療。
為感謝平安產險鶴壁中支?？h支公司專業、暖心的理賠服務，傷者女兒劉女士特意送來了錦旗，感謝孫老師對傷者無微不至的照顧，同時對平安產險鶴壁中支優質的理賠服務給予了高度評價，為孫樹緣專業、負責任的服務點贊。平安財險鶴壁中支將繼續利用先進科技、專業人才以及領先的服務，以客戶為導向，持續為客戶提供快速便捷、貼心的服務，增加客戶體驗。（王筱）
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