遇到95開頭的營銷騷擾電話，可撥12321舉報，也可下載軟件攔截 移動用戶可開通免費攔截業(yè)務(wù)
繼170、400之后，很多網(wǎng)友吐槽，近期很多95開頭的8位數(shù)電話號碼打來，不勝其煩。即使把這個號碼拉入“黑名單”，但不久仍有同類電話不斷打入。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來，以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個，影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。
95開頭的電話有什么來頭？是誰在背后撥通了這些電話？
95開頭，啥來頭？
鄭州市民王女士反映，近期頻繁接到95開頭的營銷類騷擾電話，一天能接到五六個。
據(jù)介紹，95開頭的電話號碼其實不是平常我們所使用的固定電話號碼。95開頭的號碼是工業(yè)和信息化部批準的，可以在全國范圍內(nèi)使用的短號碼，一般批復的號碼長度為5位或6位，企業(yè)可以擴展到8位使用。
據(jù)媒體報道，這些95開頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語音機器人打來的。不少企業(yè)通過購買平臺智能語音機器人的方式，向用戶進行電話推銷。“我們向您提供的是一個軟件平臺，1個平臺賬號可供5名員工使用。工作人員在軟件頁面的搜索框里輸入意向客戶電話，不需要自己出聲，系統(tǒng)在客戶接電話后自動會根據(jù)客戶的回答進行介紹和回復。”
據(jù)北京一家提供智能語音機器人軟件服務(wù)的公司市場商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊信息，“我們就會幫您到運營商那里申請來電號碼。”
每年2.5萬元的套餐價格看似較高，不過，該人士說，用智能語音機器人打電話，“24小時一直打，一點問題也沒有”，一天能撥打800~1000通電話。
整治亂象要有細則出臺
河南省通信管理局信息管理處工作人員稱，“我局查詢發(fā)現(xiàn)，主要是從北京、上海、深圳等地的呼叫中心企業(yè)向我省用戶發(fā)起的呼叫，也可以說是包括河南在內(nèi)的一些商家，為了在營銷中逃避監(jiān)管，故意通過外省的呼叫中心對我省用戶進行營銷。這也是自去年開始騷擾電話整治后，某些商家發(fā)現(xiàn)原有營銷呼叫手法被監(jiān)管、無法正常使用后想出的新辦法。”
目前，工信部正在對這些使用95開頭的號碼進行營銷擾民的呼叫中心企業(yè)進行查處，并在綜合整治騷擾電話專項行動的基礎(chǔ)上，擬進一步出臺一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來規(guī)范使用95號碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無端騷擾。
河南省社會科學院青年學者李三輝說，從實際運行看，文件出臺、法律文本的規(guī)定并沒有起到明顯的功效，一個主要原因是各地并沒有將政策具體細分進行操作過，法律規(guī)定也沒有量化到具體判定懲罰，違法成本也普遍較低，震懾力不足。（本版部分據(jù)《現(xiàn)代快報》、新華社）
對于騷擾電話，可以這樣做
方法一：
登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進行舉報，也可以下載手機應用軟件12321舉報助手，通過該App進行舉報。
方法二：
移動用戶可在微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”中，選擇對950、951、952、400開頭的4類常見騷擾電話進行攔截設(shè)置。
方法三：
河南移動于2019年1月份上線了免費騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過短信、10086人工或者實體營業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。
方法四：
目前市場上不少手機已有標記及識別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話；同時市民也可通過下載安全軟件進行攔截。
作者：河南商報記者 楊益瑩
編輯：河南商報 王瑩
來源：河南商報
繼170、400之后，很多網(wǎng)友吐槽，近期很多95開頭的8位數(shù)電話號碼打來，不勝其煩。即使把這個號碼拉入“黑名單”，但不久仍有同類電話不斷打入。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來，以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個，影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。
95開頭的電話有什么來頭？是誰在背后撥通了這些電話？
95開頭，啥來頭？
鄭州市民王女士反映，近期頻繁接到95開頭的營銷類騷擾電話，一天能接到五六個。
據(jù)介紹，95開頭的電話號碼其實不是平常我們所使用的固定電話號碼。95開頭的號碼是工業(yè)和信息化部批準的，可以在全國范圍內(nèi)使用的短號碼，一般批復的號碼長度為5位或6位，企業(yè)可以擴展到8位使用。
據(jù)媒體報道，這些95開頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語音機器人打來的。不少企業(yè)通過購買平臺智能語音機器人的方式，向用戶進行電話推銷。“我們向您提供的是一個軟件平臺，1個平臺賬號可供5名員工使用。工作人員在軟件頁面的搜索框里輸入意向客戶電話，不需要自己出聲，系統(tǒng)在客戶接電話后自動會根據(jù)客戶的回答進行介紹和回復。”
據(jù)北京一家提供智能語音機器人軟件服務(wù)的公司市場商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊信息，“我們就會幫您到運營商那里申請來電號碼。”
每年2.5萬元的套餐價格看似較高，不過，該人士說，用智能語音機器人打電話，“24小時一直打，一點問題也沒有”，一天能撥打800~1000通電話。
整治亂象要有細則出臺
河南省通信管理局信息管理處工作人員稱，“我局查詢發(fā)現(xiàn)，主要是從北京、上海、深圳等地的呼叫中心企業(yè)向我省用戶發(fā)起的呼叫，也可以說是包括河南在內(nèi)的一些商家，為了在營銷中逃避監(jiān)管，故意通過外省的呼叫中心對我省用戶進行營銷。這也是自去年開始騷擾電話整治后，某些商家發(fā)現(xiàn)原有營銷呼叫手法被監(jiān)管、無法正常使用后想出的新辦法。”
目前，工信部正在對這些使用95開頭的號碼進行營銷擾民的呼叫中心企業(yè)進行查處，并在綜合整治騷擾電話專項行動的基礎(chǔ)上，擬進一步出臺一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來規(guī)范使用95號碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無端騷擾。
河南省社會科學院青年學者李三輝說，從實際運行看，文件出臺、法律文本的規(guī)定并沒有起到明顯的功效，一個主要原因是各地并沒有將政策具體細分進行操作過，法律規(guī)定也沒有量化到具體判定懲罰，違法成本也普遍較低，震懾力不足。（本版部分據(jù)《現(xiàn)代快報》、新華社）
對于騷擾電話，可以這樣做
方法一：
登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進行舉報，也可以下載手機應用軟件12321舉報助手，通過該App進行舉報。
方法二：
移動用戶可在微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”中，選擇對950、951、952、400開頭的4類常見騷擾電話進行攔截設(shè)置。
方法三：
河南移動于2019年1月份上線了免費騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過短信、10086人工或者實體營業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。
方法四：
目前市場上不少手機已有標記及識別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話；同時市民也可通過下載安全軟件進行攔截。
作者：河南商報記者 楊益瑩
編輯：河南商報 王瑩
來源：河南商報