梭羅曾在《瓦爾登湖》中這樣寫道“人類之所以想要一個家,想要一個溫暖的地方，或者舒適的地方，首先是為了獲得身體的溫暖，更重要的是情感的溫暖。”優(yōu)秀的物業(yè)不僅能帶來居住的舒適感和歸屬感，其所蘊含的品格與情懷也使得生活更有溫度。近日，發(fā)生在鑫苑物業(yè)三門峽分公司的幾個小故事再一次證明了：業(yè)主選擇他們是正確的。
3月22日下午18點40分左右，三門峽錦悅華庭客服員王江波在前臺值班，一位業(yè)主突然跑進來神色慌張地說，自己不小心將孩子和鑰匙一起鎖在了屋內，小孩一個人在家急得直哭。了解情況后，客服立刻聯(lián)系安全班長杜帥帥趕往現(xiàn)場。經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)業(yè)主東臥窗戶未關，杜帥帥配合客服攀爬進入業(yè)主家里把門打開。業(yè)主非常感激，事后送來兩面寫有“情系業(yè)主，熱心服務”的錦旗表示感謝。
3月29日上午，三門峽書香苑的業(yè)主張女士電動車壞了，薛強和侯建強主動幫忙推車，得到張女士表揚。書香苑另一名業(yè)主李先生的老伴是殘障人士，需坐輪椅出行，保安高春毅每次看到都會主動幫忙推車，4月4日下午，看到輪椅車胎缺氣，高春毅及時幫忙打氣。事后，張女士和李先生分別寫信表示感謝。
這些事跡只是鑫苑物業(yè)品質服務的小小縮影，無數(shù)鑫苑物業(yè)人正在默默地用誠心、盡心、細心、熱心、貼心、專心構筑鑫苑特色的品質服務網(wǎng)絡，為千萬家庭送去溫暖與關懷。