3月12日下午， 在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日前夕,中國人壽洛陽分公司召開了2019年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員座談會(huì)。來自洛陽市金融工作局、洛陽市紀(jì)委監(jiān)察局、洛陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、洛陽保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、洛陽市澗西區(qū)法院、洛陽日?qǐng)?bào)社及民進(jìn)洛陽市委員會(huì)等十幾位監(jiān)督員出席了會(huì)議。

會(huì)議由中國人壽洛陽分公司業(yè)管客服中心齊平濤經(jīng)理主持，中國人壽洛陽分公司運(yùn)營分管總楊建平代表市公司向各位監(jiān)督員的到來表示熱烈的歡迎，對(duì)大家一直以來給予公司的支持和關(guān)愛表示衷心地感謝，并對(duì)公司的發(fā)展、工作成效、科技國壽、政策性保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面向參會(huì)代表們進(jìn)行了匯報(bào)。作為一家國有企業(yè)，公司始終認(rèn)真履行企業(yè)責(zé)任，發(fā)揮保險(xiǎn)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，服務(wù)于百姓保障需求。

在交流座談中，各位監(jiān)督員對(duì)洛陽國壽近年來的發(fā)展、服務(wù)的提升、科技的創(chuàng)新都給予了充分肯定。會(huì)上，各位代表踴躍發(fā)言，民進(jìn)洛陽委員會(huì)副主任婁金萍說，自己和家人的保險(xiǎn)都是中國人壽的，這幾年感受到公司的服務(wù)品質(zhì)不斷提升，就是認(rèn)定了中國人壽服務(wù)好；洛陽市委宣傳部楊鴻雁也表示，洛陽國壽充分發(fā)揮了龍頭作用，特別是產(chǎn)品業(yè)務(wù)上引領(lǐng)洛陽壽險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，在服務(wù)領(lǐng)域也是引領(lǐng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)；洛陽市市消費(fèi)者協(xié)會(huì)董德營科長說，今年3.15主題是“信用讓消費(fèi)更放心”，中國人壽誠信服務(wù)、合規(guī)經(jīng)營讓廣大消費(fèi)者感到放心。監(jiān)督員的評(píng)價(jià)，對(duì)我們既是激勵(lì)也是鞭策，也給了我們?cè)诜?wù)領(lǐng)域改進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí)在交談中，各位監(jiān)督員在產(chǎn)品宣傳、保險(xiǎn)知識(shí)的普及方面和業(yè)務(wù)員誠信教育培訓(xùn)方面給予了意見和建議。


最后，楊總對(duì)各位監(jiān)督員的建議給予了充分的肯定，代表洛陽國壽表示，公司今后會(huì)不斷豐富服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更多更好的人性化服務(wù)，積極履行社會(huì)職責(zé)、勇?lián)袠I(yè)責(zé)任！