為深化以客戶為中心的經(jīng)營理念，提升民生銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，增強金融消費者的金融知識與技能、風(fēng)險識別與防范能力、自我保護意識和責(zé)任承擔(dān)意識，民生銀行鄭州分行組織轄內(nèi)機構(gòu)開展了“消費者權(quán)益保護教育宣傳周”活動。民生銀行堅持“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營理念，以營業(yè)網(wǎng)點為基礎(chǔ)陣地，以社區(qū)宣傳為拓展內(nèi)容，采取多種形式的宣教方式保證普及工作的覆蓋面和觸達率。通過本次活動，不僅強化了民生銀行的服務(wù)意識，亦大大提高了消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力，提升了金融消費安全意識。同時，本次活動有效引導(dǎo)了消費者依法、理性維權(quán)的意識，妥善化解矛盾糾紛，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。