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美團(tuán)對部分餐飲商戶漲傭金,外賣平臺進(jìn)入“收割期”欲優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)? 鄭州外賣市場再迎變局

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-01-10  瀏覽次數(shù):12417
核心提示:國內(nèi)外賣巨頭近期對既有優(yōu)勢市場區(qū)域提漲傭金,已觸及河南市場。1月8日,大河報(bào)大河財(cái)立方記者獲悉,美團(tuán)在鄭州市場對部分商戶提漲傭金,約2%。此外,另一家外賣巨頭似乎也存在局部漲傭金的現(xiàn)象,不過未獲得其官方對此的確認(rèn)。不過,不同于其他國內(nèi)城市,鄭州
國內(nèi)外賣巨頭近期對既有優(yōu)勢市場區(qū)域提漲傭金,已觸及河南市場。1月8日,大河報(bào)·大河財(cái)立方記者獲悉,美團(tuán)在鄭州市場對部分商戶提漲傭金,約2%。此外,另一家外賣巨頭似乎也存在局部漲傭金的現(xiàn)象,不過未獲得其官方對此的確認(rèn)。

不過,不同于其他國內(nèi)城市,鄭州外賣市場的競爭格局在今年走向復(fù)雜。除美團(tuán)、餓了么、滴滴外賣,本土公司UU跑腿也在去年12月宣布參戰(zhàn)該領(lǐng)域。因而,以美團(tuán)為代表的外賣巨頭上調(diào)傭金,影響如何有待市場檢驗(yàn)。


美團(tuán)等外賣巨頭提漲傭金商戶稱“該來的總是會(huì)來”


美團(tuán)等外賣平臺近期提漲了部分省市包括河南市場商戶的傭金。


1月7日至9日,大河報(bào)·大河財(cái)立方記者在餐飲市場上進(jìn)行了走訪,印證了這一事實(shí)。


“確實(shí)上漲了,不過我們主要做外賣,還要續(xù)簽。”一家專營米線的外賣商戶劉女士告訴記者,此次上調(diào)后,外賣平臺對商戶售出商品的抽傭比例普遍超過了20%。


這對以米線、黃燜雞等為主打外賣的小商家來說,影響挺大。一餐館的李老板稱,一份黃燜雞米飯?zhí)撞褪蹆r(jià)20元,平臺抽傭23%,相當(dāng)于被拿走了5元。而為了節(jié)省成本,有些商戶選擇“自配送”。


劉女士對此深有同感。她的選擇是,只用美團(tuán)平臺接單,不使用美團(tuán)配送,這樣簽約抽傭比例為7%。


記者從美團(tuán)外賣App“我要開店”頁面上看到,目前美團(tuán)針對鄭州市入駐商家的抽傭水平:自己配送商家費(fèi)率為3%~11%,美團(tuán)配送商家費(fèi)率為3%~23%。


不過,中型餐企對此并不感到驚訝。主做餐飲管理的張先生目前在鄭州管理數(shù)家餐飲品牌。他告訴記者,美團(tuán)此次上漲在預(yù)料之中,他經(jīng)歷了美團(tuán)從1%傭金到如今23%傭金的全過程,“市場沒有活雷鋒,培育到一定階段肯定要盈利”。


對于多數(shù)以堂食為主的餐企來說,對外賣市場的依賴度小,反應(yīng)也不劇烈。

另值得一提的是,有商戶反映,另一家平臺也存在2%的抽傭金率上漲。記者向該平臺求證,答復(fù)是,“平臺對商戶的抽傭政策‘一事一議’。對個(gè)別商戶的傭金調(diào)整,不代表對全城經(jīng)營方案整體性調(diào)整”。

此外,去年7月23日在鄭州開城的滴滴外賣,其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該平臺抽傭比例目前無任何變化,他們專注于做好自己。


從燒錢補(bǔ)貼到市場整合外賣平臺或?qū)⑦M(jìn)入收割期


外賣巨頭為何在2019年年初提漲傭金?


從表層邏輯看,這是外賣平臺從此前的“放水養(yǎng)魚”模式進(jìn)入“收割周期”。


正因如此,外賣平臺上調(diào)傭金的底氣,源于前期走馬圈地,用補(bǔ)貼紅利砸出了剛需。這讓諸多中午無法回家用餐的白領(lǐng),成為外賣的“忠粉”和主力軍。當(dāng)外賣市場成熟之后,平臺方取消傭金福利優(yōu)惠或上漲,也成為必然。


如美團(tuán)點(diǎn)評,在上年9月在港交所掛牌上市,其市值曾超越小米和京東,僅次于BAT。這意味著美團(tuán)點(diǎn)評在“草莽周期”的結(jié)束。而在資本市場上,它要獲得股民或投資人的投票,必須成績單夠漂亮。而漂亮的業(yè)績報(bào)表要求必須提高盈利能力。


另外看到,美團(tuán)外賣提高抽傭比例是謹(jǐn)慎的,如在廣西、河南等優(yōu)勢市場區(qū)域,也只進(jìn)行“局部手術(shù)”,而非大張旗鼓地規(guī)模化上漲。


這就觸及深層次邏輯,美團(tuán)等外賣巨頭提漲傭金的對象究竟是誰?


記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在此輪傭金上漲潮中,大中型餐飲店或公司受影響度遠(yuǎn)低于中小商戶。受影響最深的,是寄居外賣平臺上的非門店類小商家。這些商家的生意幾乎全部靠外賣平臺提供流量。


“不少主打快餐的小餐企,其利潤率基本在30%左右。外賣平臺拿走20%的傭金,將它們逼向了存亡的臨界點(diǎn)。”一壽司店老板陳先生認(rèn)為,這很像是下“逐客令”了。


事實(shí)上,這種猜測在鄭州餐飲圈兒非常普遍。在市場監(jiān)管趨嚴(yán)的場景下,相當(dāng)數(shù)量的小餐館或寄居型外賣店,或因安全風(fēng)險(xiǎn)被平臺有意識地淘汰。


這對于平臺方和商戶來說,是一個(gè)雙向選擇的過程。在競爭相對充分的市場中上漲傭金,是一種市場抉擇。


不過,要逐步擺脫不盈利窘境,還要平衡與商戶之間的利益,美團(tuán)上調(diào)傭金的做法面臨市場考驗(yàn)。比如鄭州,既有美團(tuán)、餓了么,還有滴滴外賣與新加入的UU跑腿,市場競爭非常充分。

作者:大河報(bào)·大河財(cái)立方記者 陳沛 丁洋濤
編輯:河南商報(bào) 王瑩
來源:大河報(bào)
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