你有過這樣的煩惱嗎?快遞到了不送到家門口，而是不征求你的意見直接放在了附近的菜鳥驛站或其他代收點(diǎn)，一條短信通知你去取貨。今后，這樣的操作或許行不通了。8月27日下午，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議在北京召開，會議聽取全國人大憲法和法律委員會關(guān)于《電子商務(wù)法（草案）》（以下簡稱“草案”）審議結(jié)果的報(bào)告。草案新增規(guī)定：快遞物流服務(wù)提供者將商品交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。這是草案第四次提請常委會審議。

    
【變化1】明確快遞交他人代收，應(yīng)先征得收貨人同意

    
快遞不送貨上門，而是送到了附近的菜鳥驛站，一條數(shù)字組成的“驗(yàn)證碼”，是取貨的“暗號”。

    
鄭州市民楊女士介紹，此類驛站一般設(shè)置在小區(qū)周邊，很多買家選擇把快遞寄往家里，但快遞小哥送達(dá)快遞時(shí)，上班族往往不在家。菜鳥驛站的出現(xiàn)，很好地解決了家里無人收貨的矛盾。

    
不過，楊女士也發(fā)現(xiàn)了弊端。那就是，很多時(shí)候，她本人是在家的，也希望快遞小哥可以送貨上門，但她沒有選擇權(quán)，最近一年，所有寄往家里的快遞，都默認(rèn)送達(dá)驛站。有時(shí)候她忽略了短信，還可能把快遞“遺忘”在驛站。

    
“不想用驛站，想讓直接送到家，怎么辦？”

    
“快遞不送貨上門，私自把快遞放在菜鳥驛站，讓客戶自提，這樣做違法嗎？”

    
…………

    
記者在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)不少類似的抱怨。

    
此外，部分快遞小哥把包裹直接放在傳達(dá)室、直接放在快遞柜等情況也時(shí)有發(fā)生。如何保證希望代收的代收，希望送貨上門的送貨上門呢？

    
草案第五十一條第二款增加規(guī)定：快遞物流服務(wù)提供者將商品交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。

    
【變化2】未對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù),電商平臺承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

    
在某寶上買的大牌口紅，卻買到了假貨……

    
利用某滴平臺打車，卻出現(xiàn)了車禍……

    
一旦出現(xiàn)了上述問題，消費(fèi)者在向電商平臺內(nèi)經(jīng)營者索賠的同時(shí)，能不能追究電商平臺經(jīng)營者的責(zé)任？也就是說，如果買到了假貨，掌柜拒不擔(dān)責(zé)，能不能向某寶索賠？此外，一旦出現(xiàn)了關(guān)系到消費(fèi)者生命健康的問題，電商平臺應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

    
草案三審稿中規(guī)定，對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

    
一些社會公眾、電商平臺企業(yè)和法院工作者提出，連帶責(zé)任對平臺經(jīng)營者施加的責(zé)任過重，建議修改，與《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定保持一致。

    
記者查詢了解到，《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

    
因此，草案將“承擔(dān)連帶責(zé)任”修改為“承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任”。這樣更為合理，也能夠?yàn)橄M(fèi)者提供充分保障。

作者：大河客戶端特派北京記者 段偉朵
編輯：河南商報(bào) 王凡
來源：大河報(bào)