2018年7月，隨著平安產(chǎn)險(xiǎn)推出安心、簡單、溫暖的車險(xiǎn)理賠服務(wù)到現(xiàn)在的四個(gè)月里，涌現(xiàn)了無數(shù)默默奉獻(xiàn)的身影。或許他們只是萍水相逢，或許他們只是普通平凡的一員，但他們以專業(yè)的知識、溫暖的服務(wù)幫助每一位客戶的時(shí)候，他們還有一個(gè)響亮的名字，他們是平安查勘員。

暴雨還沒來得及停歇，平安產(chǎn)險(xiǎn)鄭州中心支公司長江路門店查勘員袁石義收到了一面冒雨送來的錦旗，讓這個(gè)悶熱的夏天有了一絲清涼。



七月初，車主行車不慎，造成三者身亡，受害人家屬心情非常激動。標(biāo)的車主家庭經(jīng)濟(jì)情況較為拮據(jù)，希望可以盡快理賠。在接到案件后，鄭州中支醫(yī)療查勘員袁石義直擊要點(diǎn)，確定車主保險(xiǎn)責(zé)任后從戶籍調(diào)查入手，固定證據(jù)確定損失。在面對受害人家屬訴求時(shí)，多次聯(lián)系交警隊(duì)辦案民警，同時(shí)協(xié)調(diào)車主、受害人家屬，經(jīng)過多次磋商最終達(dá)成和解。在達(dá)成和解后當(dāng)場簽訂協(xié)議，從定損到結(jié)案一氣呵成。案件快速結(jié)案，保障了客戶權(quán)益，同時(shí)彌補(bǔ)了受害人損失。



平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中心支公司車物查勘員白瑞盈和人傷查勘員馮鑫在接到客戶報(bào)案電話后，第一時(shí)間現(xiàn)場查勘，主動幫助客戶調(diào)解，我司查勘員熱情的服務(wù)和快速的理賠時(shí)效得到客戶的認(rèn)可。一份付出一分收獲，客戶對平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中心支公司查勘員一流高效的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感到非常滿意，并送錦旗表示感謝。

一樣的青春，不一樣的炫彩，平安查勘員揮灑青春的汗水書寫者不一樣的故事，一面面錦旗正是對他們最好的評價(jià)。




編輯： 呂珊