今年以來，鄧州農商銀行深入貫徹落實各級黨委、政府、監管部門關于優化營商環境的各項決策部署，充分發揮地方金融主力軍作用，扎實開展“萬人助萬企”活動，將落實好“企業服務日”制度、持續開展“行長進萬企”活動作為打造“鄉村振興和縣域金融領軍銀行”、“實體經濟和農村金融主力銀行”的重要抓手，堅持以企業需求為導向，以送政策、優服務、解難題為重點，主動做到躬身入局，當好“金牌送貸員”，切實在優化營商環境、助力企業高質量發展中“幫”到點子上，“助”到關鍵處。截至2022年9月底，該行小微企業貸款余額達65.62億元，累計開展“行長進萬企”活動80余次，回訪企業客戶600余次，企業滿意率達到100%。
紓困解難，金融政策準發力
該行在持續走訪企業中了解到，面對疫情及經濟下行的壓力，原材料、人工、融資等成本持續走高，不少企業經營負擔加重，出現資金困難。針對這一問題，該行黨委多次組織信貸及前臺部門召開專題會議，按照“六穩”、“六保”等政策要求，結合轄內企業實際情況，研究制定有針對性的惠企措施，為困難企業播撒金融“及時雨”，助力其渡過難關。
制定無還本續貸政策。根據銀監會“三辦法、一指引”等文件精神，結合該行相關制度和具體管理實踐，對轄內受困企業實施無還本續貸政策，同時按照應延盡延原則，落實延期還本付息政策，切實解決小微企業到期償還壓力大、資金周轉困難等問題，有效降低小微企業融資成本，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，為受困企業“雪中送炭”。
持續加大減費讓利實施力度。在嚴格遵守人民銀行《人民幣利率管理規定》的前提下，充分考慮貸款風險程度、貸款擔保形式等因素，對企業貸款實施降低50個基點的利率優惠，同時承擔信貸客戶辦理貸款的抵押登記費用，累計讓利近7000萬元降低企業融資成本，著力解決融資貴問題，讓企業得到真金白銀的實惠。
大力實施產品創新戰略。針對小微企業、民營企業、個體工商戶等客戶群體特點及需求，先后推出了“鄉村振興貸”、“富農如意貸”、“知識產權貸”、“應收賬款貸”、“流水貸”等信貸產品，對貸款期限、用信方式、利率定價等方面進行了優化配置，同時大力推廣“金燕e貸”，一次授信即可在余額控制范圍內循環使用，靈活滿足客戶資金需求，確保為各類企業提供精準有效的金融服務。
簡化流程，金融服務送上門
為將惠企助企工作抓實抓細抓好，該行成立了以黨委副書記、行長為組長的“行長進萬企”金融服務工作專班，并由“信貸前臺經理+支行負責人＋專屬客戶經理”組成“企業金融服務小分隊”，通過視頻、電話、微信、走訪等多種形式宣講惠企政策、深入了解企業需求并開展企業貼身跟蹤服務，確保人人成為企業的“聯絡員”、形象的“宣傳員”、困難的“化解員”。
認真落實“企業服務日”制度。該行黨委班子帶頭，多次深入聯系企業走訪調研，實地查看生產車間，與企業負責人及上下游客戶面對面溝通交流，傾聽企業心聲，對接金融需求，切實做到第一時間掌握企業經營動態、第一時間了解傳遞企業金融需求、第一時間宣講最新金融政策和產品服務信息、第一時間解決企業發展難題。
多渠道開展“上門送貸”活動。各金融服務小分隊充分發揚“六皮精神”、“背包精神”，主動對轄內企業進行實地走訪，從行業政策、信貸政策和擔保政策等方面，對企業資金需求開展綜合評估，按照“一企一策”原則制定專項金融服務方案，針對企業提出的問題實行清單化、臺賬式管理，嚴格按照“13710”工作制度落實好各項金融服務措施，全心全意當好“金牌送貸員”。同時，在常態化疫情防控的大背景下，該行大力發揮金融科技力量豐富服務渠道，通過網上銀行、手機銀行、微信銀行，為企業搭建全方位的在線服務平臺，全力滿足企業金融需求。
完善優化授信服務機制。針對企業普遍反映的貸款難、貸款慢等問題，該行定期召集信貸部門負責人、業務骨干進行會商，研究制定盡職免責授信管理機制，大力推行“首問負責”、“限時辦結”等服務制度，在風險可控的前提下，開辟快速審批、快速放款的綠色服務通道，簡化申貸資料、優化申貸流程、縮短辦理環節，最大限度節約客戶時間，竭力營造“便捷、高效、規范”的企業金融服務環境，切實提高服務企業的精準度和有效性，提高其金融獲得感和滿意度。
不忘初心，深耕普惠助小微
“僅僅兩天時間，就拿到100萬的貸款，有了資金支持，我們企業的規模和產值，都會再上一個新臺階。”談及未來發展，鄧州蜂潤萬家生物科技有限公司負責人劉崢信心滿滿。作為一家從事蜂蜜養殖加工、農產品種植及網絡銷售等業務的民營企業，鄧州蜂潤萬家生物科技有限公司曾受疫情影響，遇到了融資困難，經營陷入困境。正當劉崢一籌莫展的時候，鄧州農商銀行的信貸政策為他送來了金融“及時雨”：量身制定授信方案，發放貸款100萬元，為后續發展提供跟蹤服務。如今，在鄧州農商銀行的支持下，鄧州蜂潤萬家生物科技有限公司已經發展成為了一家流轉土地2500余畝，帶動156名建檔立卡貧困戶致富的市重點龍頭企業。
一直以來，鄧州農商銀行始終不忘初心，堅守“支農支小支微”戰略定位，及時幫助小微企業解決經營發展中面臨的融資問題和金融服務需求，持續從產品、流程、減費讓利等方面升級“支農支小”金融服務，為服務地方經濟發展、助力南陽副中心城市建設作出了積極貢獻。