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泰康人壽快速應對四川雅安地震災害

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-06-02  瀏覽次數:11376
核心提示:災害發生后,泰康人壽總分公司快速響應,緊急啟動重大災害應急預案,主動進行客戶排查,開啟理賠綠色通道。
據中國地震臺網正式測定,6月1日17時00分在四川雅安市蘆山縣(北緯30.37度,東經102.94度)發生6.1級地震,震源深度17千米。

6月1日17時03分在四川雅安市寶興縣(北緯30.37度,東經102.92度)發生4.5級地震,震源深度18千米。

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災害發生后,泰康人壽總分公司快速響應,緊急啟動重大災害應急預案,主動進行客戶排查,開啟理賠綠色通道。

針對此次災害,泰康人壽緊急開通六項應急服務舉措:

一、啟動理賠應急處理程序

立即啟動理賠應急處理程序,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道。客戶如出險,可隨時撥打7*24小時理賠服務熱線95522,或撥打分公司理賠電話:13795845522。

二、主動排查客戶出險信息

主動開展理賠服務工作,多渠道獲取傷亡人員名單,排查客戶出險信息。一經確認公司客戶,主動聯系客戶及家屬,提供相關協助。

三、簡化理賠手續、提供上門服務

對于此次災害導致身故,經政府及政府授權部門確認死亡名單正式公布的客戶,可按死亡名單先行申請身故理賠。

四、無保單理賠服務

客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠。

五、取消定點醫院限制

對于因此次災害出險需緊急救治的客戶,取消定點醫院就診限制。

六、取消自費藥品限制

客戶因此次災害直接導致的門診和住院治療,取消自費藥品的賠付限制。


來源:泰康人壽
編輯:袁立穎
審核:白雪瑩

 
 
 

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