隨著手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的普及，人臉識(shí)別、二維碼支付等智能技術(shù)的廣泛使用，老年人和金融服務(wù)之間出現(xiàn)了一道無形的“數(shù)字鴻溝”。同時(shí)，老年人金融知識(shí)匱乏，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，更成為金融詐騙的重點(diǎn)群體。

為提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力，招商銀行鄭州分行近期走進(jìn)鄭州工人新村、和風(fēng)細(xì)宇、錦藝國際華都美域等多個(gè)社區(qū)老人群體，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)政策，普及金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)、老年人理財(cái)知識(shí)、人民幣現(xiàn)金使用知識(shí)、銀行智能應(yīng)用知識(shí)等，加強(qiáng)對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)提示和宣傳，增強(qiáng)老年人對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代。 

在宣傳形式上，考慮到老年人接收渠道窄和理解能力弱的情況，招行在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，重點(diǎn)開展進(jìn)社區(qū)“面對(duì)面”宣傳，結(jié)合老年人高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過舉辦金融知識(shí)講座、設(shè)立社區(qū)金融知識(shí)宣傳站等方式講解典型案例，幫助老年人準(zhǔn)確識(shí)別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，讓老年人知道沒有高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)，要注意防范“保本高收益”等各種名義的金融騙局。

今后，招商銀行鄭州分行將持續(xù)開展老年人權(quán)益保護(hù)相關(guān)金融知識(shí)普及活動(dòng)，通過有針對(duì)性的金融知識(shí)講解，以老年人能夠接受的方式加強(qiáng)宣傳提示，幫助老年人識(shí)騙防騙，在業(yè)務(wù)之外為老年人提供有溫度的金融服務(wù)，護(hù)航幸福晚年。（趙明）

來源：招商銀行鄭州分行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋