天地至善,源于世界萬物品質、行為的初心。融創(chuàng)服務以上善之心,服務每一位業(yè)主,持續(xù)超越客戶期待,讓服務更加完美。融創(chuàng)服務鄭州分公司以更高的品質服務,讓客戶享受物業(yè)服務之美;用積極行動踐行社會責任,讓社會感受融創(chuàng)式幸福之美。用一點一滴的行動,去溫暖每一位業(yè)主家人;用一件一件的小事,解決業(yè)主家人的需求;用“至善 致美”的服務,保障業(yè)主的社區(qū)生活品質。
【點滴溫暖】你想要的暖男,這兒有
觀瀾壹號的管家李晶晶,在業(yè)主與裝修公司簽訂合同遲遲未動工時,積極協(xié)助業(yè)主跟進裝修進度,贏得業(yè)主對物業(yè)服務的信任與支持。疫情期間為業(yè)主送菜、送快遞等,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,是觀瀾壹號業(yè)主家人們心中的暖心大白。
管家陳思瑋是疫情的逆行人,在業(yè)主感冒發(fā)熱時,他聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生一起前往業(yè)主家中為業(yè)主檢查治療。有人問“當時接觸發(fā)熱業(yè)主時你不怕嗎?”他淡淡的一句“業(yè)主有需要,第一反應就過去了,沒想那么多。”是管家的服務初心獲得了業(yè)主的贊許:“你們都還是孩子,愛你們,自己要保重身體。”
【點滴付出】“小身體,大能量”
“玉巧,工作累嗎?” “不累”;“今天消毒全覆蓋了嗎?”“放心,已按要求全覆蓋”;“一個人干這么多工作,能顧得過來嗎?”“能,沒問題!干保潔就是要腿勤點、手勤點”。
玉巧是一位保潔領班,項目有很多像玉巧這樣任勞任怨的保潔人員,他們用瘦小的身軀,維持園區(qū)的清潔清凈。
【點滴承擔】全能小哥,魅力四射
門崗把控、園區(qū)巡查,這是融創(chuàng)秩序員的職責。除此之外,秩序小哥技能多多:園區(qū)井蓋、地磚的美化,業(yè)主小院打雜草,疫情期間送快遞上門,幫業(yè)主搬家,幫業(yè)主洗車、洗窗紗等,處處都有秩序小哥的身影。
【點滴積累】工程師傅”跨界”磨刀
融創(chuàng)的工程師傅不僅維護這園區(qū)內設備設施,還經常幫助業(yè)主檢查水電設備,清洗、維修家電,甚至磨剪子磨刀,工程師傅全都能解決。鄭州象湖壹號工程部楊志彬磨刀的手藝遠近聞名,從不缺席每一個便民服務日,幾乎磨遍了整個小區(qū)的刀或者剪子。業(yè)主對于楊師傅的手藝給予了高度的認可,并口口相傳。
點滴幸福,寓于平凡的生活,生活喜憂,系于平凡的小事,小事感觸,源于平凡的日常服務。以誠心的態(tài)度、貼心的服務、暖心的溫度感染業(yè)主,帶來幸福愉悅的生活體驗,是融創(chuàng)人的追求和價值所在。(編輯 吳冰)