3月9日，農銀人壽新鄉中心支公司啟動2020年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。七天時間里，圍繞“以金融消費者為中心助力疫情防控”主題，該公司開展了一系列活動，以實際行動加強消費者權益保護教育，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間保險服務支持工作。

活動啟動后，農銀人壽新鄉中支積極推廣農銀人壽官網及微信發布的《以金融消費者為中心助力疫情防控》、《疫情期間，你的眼睛還好嗎？》、《依法維權微刊》等多個線上教育宣傳欄目，同時利用微信平臺，組建200余人的消費者群，相繼開展消費者權益保護線上知識講座、知識競賽等活動，取得良好宣傳效果。

活動期間，農銀人壽新鄉中支還推出“客戶信息變更”、“保單滿期給付提醒”、“失效保單清理”等一系列情系客戶的活動，用實際行動踐行“客戶至上，始終如一”的服務理念。

農銀人壽新鄉中支負責人表示，以此次“3·15”活動為契機，公司下一步將認真檢視服務水平，優化服務舉措，并將消費者權益保護工作嵌入業務經營的各項環節，推動前線、后援聯動，不斷提升服務品質，切實提高整體服務水平。（鄭杰 馬翠芳）