中信銀行已于3月1日全面啟動個人存量浮動利率貸款定價基準LPR轉換工作，客戶可通過中信銀行手機銀行、個人網銀輕松點擊，足不出戶即可實時完成LPR轉換操作。

自去年8月公布LPR以來，截止今年2月末，1年期LPR從4.25%下調至4.05%，5年期以上LPR從4.85%下調至4.75%，利率下行趨勢明顯，對存量浮動利率的個人貸款客戶，盡早轉換為LPR浮動利率，可盡早享受利率市場化帶來的紅利。

存量浮動利率貸款的定價基準轉換為LPR，是利率市場化實現的重要步驟，是推動市場利率向貸款利率傳導的有效變革。為進一步深化利率市場化改革，中國人民銀行于2019年12月28日發布了第30號公告，各家銀行著手開展存量浮動利率貸款定價基準LPR轉換工作。

據了解，為落實人行公告要求，中信銀行秉承“給客戶提供最大便利，充分保障客戶權益”的原則，自3月1日起，為客戶提供線上+線下的轉換服務，并以簡便易行、實時生效的線上轉換服務為主。為保障服務品質，提高服務效率，節省客戶線下辦理轉換的時間，線下服務采取預約制，客戶可按照中信銀行轉換公告公布的貸后受理機構預約電話，提前預約，避免排隊等待。

按照中信銀行公告，客戶可以自主選擇轉換為LPR浮動利率定價或固定利率。經本報記者向專業人士咨詢，從當前國家宏觀政策導向來看，金融監管部門致力于以利率市場化改革降低融資成本，當前LPR利率下行明顯，轉換為LPR浮動利率定價，符合絕大部分客戶的利益。

考慮到當前疫情防控需要，以及商業性個人住房貸款客戶群體龐大，為避免因人群在網點聚集可能帶來的傳染風險，簡便客戶操作，從客戶利益出發，中信銀行還將為商業性個人住房貸款客戶提供貼心的統一轉換為LPR浮動利率定價服務，也就是在7月21日統一為截止7月21日尚未進行LPR轉換的商業性個人住房貸款客戶，統一轉換為LPR浮動利率定價，讓更多客戶盡早享受到政策紅利，切實讓利于民。

據悉，自3月1日起，中信銀行已通過官網、個人網銀、手機銀行、微信公眾號、短信、電話、郵件等多種渠道分批通知客戶，并由 95558客服熱線與公告中的貸后受理機構解答客戶咨詢，在政策允許的范圍內為客戶提供最大便利。（張倩）