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隔離病毒 但不隔離暖心服務 中國大地保險河南分公司創(chuàng)新服務舉措,助力抗擊疫情風險

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-31  瀏覽次數(shù):6232
核心提示:當前,新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢復雜嚴峻,中國大地保險河南分公司通過優(yōu)化保險產(chǎn)品、不見面服務、自主理賠服務、在線健康義診等一系列暖心服務,助力抗擊疫情風險。

當前,新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢復雜嚴峻,中國大地保險河南分公司通過優(yōu)化保險產(chǎn)品、不見面服務、自主理賠服務、在線健康義診等一系列暖心服務,助力抗擊疫情風險。



 

積極優(yōu)化保險產(chǎn)品,助力抗擊疫情風險。——對新冠病毒感染的肺炎,中國大地保險河南分公司積極創(chuàng)新險種,優(yōu)化保險產(chǎn)品,比如針對新型冠狀病毒感染的肺炎,大地財險推出的的百萬醫(yī)療等險種實施免除30天觀察期、取消定點醫(yī)院限制,預付賠款等人性化舉措,讓廣大客戶切切實實感受到保險為人們抗擊疫情帶來的風險保障。



 

提供不見面服務,降低病毒傳播風險。——新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,中國大地保險河南分公司依托總部科技賦能,重點推出非接觸式的保險投保、續(xù)保、理賠服務方案,免去客戶奔波之苦的同時,大大降低了病毒傳播的風險。銷售端推出“您發(fā)我行車證照片,我發(fā)您電子保單”、“足不出戶、一鍵續(xù)保”,理賠端推出“自主理賠、健康你我”等系列服務舉措,在保障客戶人身安全的同時,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷、不間斷的保險服務。

推出大地理賠保,在線完成案件賠付。——客戶出險后,可通過中國大地保險的APP、微信小程序等任一方式進入“大地理賠寶”,傳送案件現(xiàn)場和損失情況視頻,即可實現(xiàn)線上化智能服務。同時,大地保險還提供了自主理賠服務,客戶發(fā)生輕微車損事故時,可通過中國大地保險微信公眾號,在額度內(nèi)自主確定索賠金額,線上一鍵辦理理賠,自動受領保險賠款。

提供24小時在線健康義診,嚴防嚴控病毒感染。——疫情發(fā)生期間,為有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀或懷疑患有新型肺炎的群眾免費提供24小時在線咨詢,與廣大人民群眾一起共同攜手、從自身做起,嚴防嚴控病毒感染的肺炎疫情。



中國大地保險河南分公司黨委書記、總經(jīng)理鄒天泉表示:“我們已積極響應河南保險行業(yè)協(xié)會發(fā)出的為南陽宛城區(qū)政府捐助負壓救護車的倡議,為更好守護人民群眾生命安全和身體健康盡一份綿薄之力。下一步,全省1500多名大地人也將持續(xù)關注疫情發(fā)展,積極配合國家、政府做好疫情防控宣傳工作,助力國家早日打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!”(呂珊  王舒磊)

 
 
 

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